20201107东营市红柽柳公益“天使之翼”人民医院门诊导诊第104期
| 编号 | 2020067557 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 人民医院 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 王* | 联系电话 | 1566689**** 830**** |
| 服务时长 | 4.2小时 | 活动日期 | 2020-11-07 06:50:00 至 2020-11-07 11:00:00 |
2020年11月7日周六恰逢立冬，上午6:50，东营市红柽柳的志愿者准时来到东营市人民医院门诊楼一楼大厅，大家迅速签到、穿好志愿者马甲、收拾好周围卫生，组长张锋强调了导诊纪律、注意事项，以及安全问题，上午的导诊活动便正式开始了。 今天的任务主要是在大厅东侧开展自助就诊服务，还要兼顾大厅西侧自助就诊机、取款机及药房刷卡缴费、就诊科室引导、轮椅租借帮助等工作。虽然在疫情防控期间，周六前来就诊的患者仍然非常多，人工缴费窗口前排了长长的队伍，自助就诊机前就诊人员也络绎不绝，志愿者们耐心地帮助患者及家属办理就诊卡、绑定身份证、挂号、充值、查询等，对在自助就诊机上不能办理的事项，及时引导其到人工窗口办理并给予解释，同时兼顾着就诊科室引导、协助租借轮椅等，几乎一刻也不停歇。 在组长的指导和协调下，大家井然有序地忙碌着,我第一次参加导诊活动，之前仅作为就诊人员操作过自动机，业务不是很熟练，组长张锋耐心细致地给我以指导，手把手地教导如何操作自助机、怎样和患者交流、如何给患者以最大的帮助、怎样保护好自己等等。一个上午忙碌而充实，时间过得比预想的要快，我切身感受到了红柽柳大家庭的温暖，也被各位志愿者无私奉献的精神所感染和温暖。患者及家属的每一句“谢谢”，都是对我们工作的充分认可和莫大的鼓励，整整4个小时的活动，大家一直保持站立、微笑，主动、耐心、细致地服务，尽己所能减轻医护工作者的压力，帮助更多的患者顺利就诊。 生命有痛！有你真好！志在红柽柳！愿为黄河口！ 张锋作为本次活动负责人，在整个导诊活动中尽职尽责，起到了很好的模范带头作用加1个工时。延颜负责撰写活动总结加1个工时。 活动时间：2020年11月7日星期六上午 活动地点：东营市人民医院门诊楼 活动组织：张 锋（6:50-11:00）志愿时长4.2+1=5.2小时 活动总结：延 颜（6:50-11:00）志愿时长4.2+1=5.2小时 总结审核上传：赵海燕 1小时
