20201110卓凡志愿服务中心“小卓帮办”东城街道便民服务中心志愿服务活动第九期周二下午
| 编号 | 2020069335 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 东城街道便民服务中心 | 所属团体 | 东营市卓凡志愿服务中心 |
| 联系人 | 苏* | 联系电话 | 1385463**** 1385463**** |
| 服务时长 | 3.7小时 | 活动日期 | 2020-11-10 13:20:00 至 2020-11-10 17:00:00 |
卓凡志愿服务中心“小卓帮办”东城街道便民服中心志愿服务活动（第9期） 2020年11月10号 星期二下午 活动总结 服务地点：东城街道便民服务中心 活动时间：2020-11-10 13:20-17:00 所属团队：卓凡志愿服务中心 2020年11月10日周二，下午来大厅半业务的大部分是税务窗口，然后是居民燃气和贷款业务。不一会，进来一位女士，未佩戴口罩，拿着营业执照径直向里面走。我们对其进行拦截，并提示佩戴口罩，女士表示要登记，告知其未带口罩不能进入，与登记无关。自带情绪的女士大声呵斥“在外面停车用了很长时间，心情非常不好，今天就是不带口罩又能怎么样。”，并要求志愿者告知她应该去哪个窗口办理她的业务，这种情况下，我们并未予以继续引导，导致这位女士火气爆棚，拍着桌子与志愿者进行语言攻击、拍照、恐吓。旁边窗口的业务员文文看不过去，直接拨打报警电话，见状后的火爆女士，放下狠话后走出便民大厅。 在当时那种突发情形下，作为志愿者的我也有处置不当的地方，没能够清醒的处理问题。好在志愿者们的身边还有许多正义的人们，不禁要感慨，许多时候我们能做的工作很微小，却可以不经意间唤醒社会的良知与正义，感化着我们这群人，感化着整个社会，或许这是里面的意义。 志愿者们坚持继续为市民服务着，为他们引导办事窗口位置，帮助他们打印身份证和房产证等资料，活动到17点结束。 周丽作为本次活动负责人，增加一小时 负责人：周 丽（13:20-17:00） 3.7+1=4.7小时 总 结: 张宇腾（13:20-17:00） 3.7+1=4.7小时 志愿者：刘洪友（13:20-17:00） 3.7小时 郭新华负责审核及上传，象征性增加一小时 东营卓凡志愿服务中心 2020年11月10日
