20201114东营市红柽柳公益“天使之翼”人民医院门诊导诊第107期
| 编号 | 2020069504 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 人民医院 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 王* | 联系电话 | 1566689**** 830**** |
| 服务时长 | 4.2小时 | 活动日期 | 2020-11-14 06:50:00 至 2020-11-14 11:00:00 |
2020年11月14日周六上午天气微寒，6时50分，东营市红柽柳的志愿者准时来到东营市人民医院门诊楼一楼大厅，大家迅速签到、穿好志愿者马甲、收拾好周围卫生，在组长张锋强调导诊纪律、注意事项以及防疫安全等问题后，大家开始了上午的导诊活动。 今天的主要任务是在大厅东侧提供自助就诊服务、人工窗口前队伍的防疫指导，同时兼顾大厅西侧自助就诊机、取款机及药房刷卡缴费、就诊科室引导、轮椅租借帮助等工作。周六上午前来就诊的患者非常多，就诊患者一拨又一拨地赶来，志愿者们早早地站在自助就诊机前，耐心地帮助患者及家属办理就诊卡、实名认证、挂号、充值、查询，在就诊机出现故障时及时联系维修人员维修。对在自助就诊机上不能办理的事项，及时引导患者及家属到人工窗口办理，同时指导人工窗口前的队伍按照防疫要求间隔一米排开，三名志愿者在自助就诊机和人工窗口前来回穿梭，几乎一刻也不停歇。 在组长的指导和协调下，大家根据就诊人员情况分工协作，井然有序地忙碌着，度过了一个充实而有意义的上午。在老志愿者的带领下，我学习到了新的导引服务，再一次感受到了红柽柳大家庭的温暖，也被各位志愿者无私奉献的精神所感染和温暖。患者及家属的每一句“谢谢”，都是对我们工作的充分认可和莫大的鼓励，整整4个小时的活动，大家一直保持站立、微笑，主动、耐心、细致地服务，尽己所能减轻医护工作者的压力，帮助更多的患者顺利就诊。 生命有痛！有你真好！志在红柽柳！愿为黄河口！ 张锋作为本次活动负责人，在整个导诊活动中尽职尽责，起到了很好的模范带头作用加1个工时。延颜负责撰写活动总结加1个工时。 活动时间：20201114上午6:50—11:00 活动地点：东营市人民医院门诊楼 活动组织：张锋5.2小时 活动总结：延颜5.2小时 志愿者：火厚红4.2小时 活动审核上传：赵海燕1小时
