20201122东营市红柽柳公益“天使之翼”人民医院门诊导诊第111期
| 编号 | 2020071133 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 人民医院 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 王* | 联系电话 | 1566689**** 830**** |
| 服务时长 | 4.2小时 | 活动日期 | 2020-11-22 06:50:00 至 2020-11-22 11:00:00 |
今天是2020年的11月22日星期日。早上天空阴沉沉的，6时50分，东营市红柽柳的志愿者张锋、薛冰、杨全德、刘聪聪放弃了周末与家人团聚的机会准时来到东营市人民医院门诊楼一楼大厅参加今上午的志愿导诊活动。组长张锋准备好导诊物资后，组织大家迅速签到、穿好志愿者马甲、收拾好周围卫生，由于都是多次导诊的老志愿者，张锋强调了一下导诊纪律、注意事项以及防疫安全等问题后，进行了简单分工后大家开始了上午的导诊活动。 今天的主要任务是薛冰、刘聪聪在大厅东侧提供自助就诊服务、人工窗口前队伍的防疫指导，同时兼顾取款机及药房刷卡缴费、就诊科室引导、轮椅租借等工作。杨全德则在大厅西侧的自助机前为患者提供挂号充值等服务。组长张锋来回补位，负责照相，解答患者疑问等。今天上午前来就诊的患者非常多，还未到上班时间，人工窗口就有好多患者前来排队了，志愿者指导人工窗口排队人员按照防疫要求间隔一米排开，维持好大厅秩序。在八点的时候，胜利学院的学生也赶到了导诊大厅，张锋就把他们安排在三楼检验科大厅和内科分诊大厅进行志愿活动，一上午我们几个在自助就诊机前，耐心地帮助患者及家属办理就诊卡、实名认证、挂号、充值、用药查询，在药房刷卡机前帮患者刷卡缴费取药等。遇到不能解决的问题便引导患者及家属到人工窗口办理，在组长张锋的指导和协调下，大家根据就诊人员情况分工协作，井然有序地忙碌着，度过了一个充实而有意义的上午。患者及家属的每一句“谢谢”，都是对我们工作的充分认可和莫大的鼓励，整整4个小时的活动，大家一直保持站立、微笑，主动、耐心、细致地服务，尽己所能减轻医护工作者的压力，帮助更多的患者顺利就诊。 生命有痛！有你真好！志在红柽柳！愿为黄河口！ 张锋作为本次活动负责人，在整个导诊活动中尽职尽责，起到了很好的模范带头作用加1个工时。薛冰负责撰写活动总结加1个工时。 活动时间：20201122上午6:50-11:00 活动地点：东营市人民医院门诊楼 活动组织：张锋5.2小时 活动总结：薛冰5.2小时 志愿者：刘聪聪4.2小时 志愿者：杨全德4.2小时 活动审核上传：赵海燕1小时
