20201128东营市红柽柳公益“天使之翼”人民医院门诊导诊第113期
| 编号 | 2020072620 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 人民医院 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 王* | 联系电话 | 1566689**** 830**** |
| 服务时长 | 3.7小时 | 活动日期 | 2019-11-28 07:20:00 至 2020-11-28 11:00:00 |
今天是2020年11月28日星期六，冬季的清晨气温特别低，一出门就感受到了刺骨的寒风，尽管天气寒冷，东营市红柽柳的志愿者张锋、王桂琴、火厚红依然准时来到东营市人民医院门诊楼一楼大厅参加上午的志愿导诊活动，组长张锋组织大家签到、穿好志愿者马甲，强调了注意事项、安全防疫并简单分工后，大家开始了紧张有序的导诊活动。 张锋、火厚红负责在大厅东侧提供自助就诊服务、人工窗口维持秩序及就诊室引导、咨询等工作，王桂琴负责药房刷卡缴费、轮椅租借、咨询等工作。上午前来就诊的患者非常多，大家在自助就诊机前，耐心地帮助患者办理就诊卡、实名认证、挂号、充值、查询等工作，还要维持人工窗口前队伍的秩序，按照防疫要求两人之间间隔一米，并时刻提醒患者戴好口罩。王桂琴负责在药房刷卡机前帮助患者刷卡取药,在药房上班之前王桂琴早早把刷卡机的开关打开，启动机器做好准备工作，以更高的效率为患者服务。在人流量大的时段，大家互相帮助、及时补位。学生志愿者也在8点之前赶到了导诊大厅，组长安排大家分别在三楼和一楼进行志愿活动，并手把手教学生志愿者各种具体操作程序。 有一位五十岁左右大姐告诉志愿者，因为今天来医院看病，昨晚就愁的没睡好，想用手机预约挂号，折腾了一两个小时也没挂上，结果志愿者用了不到五分钟就帮大姐充好值挂好号，大姐感动的连声说谢谢。志愿者简单的操作，对于患者来说都是莫大的帮助，患者的每一句感谢，都是对志愿者的认可和激励。 生命有痛！有你真好！志在红柽柳！愿为黄河口！ 注：火厚红、王桂琴因有事9：50离开，未合影。 张锋作为本次活动负责人，在整个导诊活动中尽职尽责，起到了很好的模范带头作用加1个工时。火厚红负责撰写活动总结加1个工时。 活动时间：20201128上午7:20-11:00 活动地点：东营市人民医院门诊楼 活动组织：张锋4.7小时 活动总结：火厚红2.5小时 志愿者：王桂琴1.5小时 活动审核上传：赵海燕1小时
