20201129东营市红柽柳公益“天使之翼”人民医院门诊导诊第115期
| 编号 | 2020072627 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 人民医院 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 王* | 联系电话 | 1566689**** 830**** |
| 服务时长 | 3.7小时 | 活动日期 | 2020-11-29 07:20:00 至 2020-11-29 11:00:00 |
2020年11月29日周日上午,天气晴朗但是气温较低。东营市红柽柳的志愿者火厚红、张磊通过出示健康码、测量体温准时来到东营市人民医院门诊楼。活动前组长火厚红取出团队旗、签到表，进行签到、穿好志愿者马甲、收拾好周围卫生，开始了今天的导诊活动。今天参加活动的志愿者比较少，火厚红、张磊共同负责门诊楼一楼药房窗口自助缴费机器的导诊、大厅东侧的自助机的导诊服务还兼顾大厅西边自助就诊机、取款机及引导服务。 7:20分开始导诊后两名志愿者主要负责解答前来就诊的患者简单的咨询问题及帮助挂号。7:30分胜利学院的学生志愿者到达门诊大厅，组长火厚红进行任务分配，两名学生志愿者辅助一楼药房自助缴费机及窗口的志愿者服务，三名学生志愿者负责三楼大厅的协助服务。8:50多分有一名前来做磁共振的患者因为耳钉戴的时间较长摘不下来，不能做检测而非常着急，组长火厚红看到后主动向前了解情况进行帮助，经过十多分钟的努力，终于帮助摘下耳钉，患者非常感动，激动地握着火厚红的手说：“真是太感谢你了，帮我解决了燃眉之急”。10:15分有一名患者在充值过后银行卡卡在了自助就诊机里取不出来，张磊主动进行帮忙，火厚红联系故障联系员，经过反复拨、挑顺利帮患者取出就诊卡，赢得了患者的高度赞扬。在整个导诊过程中，志愿者们的主要任务是帮助患者办理就诊卡、挂号、充值、刷卡缴费取药、绑定就诊卡、医保卡转就诊卡充值以及帮助患者解决所咨询的问题，两人互相补位、共同协作。11:00后火厚红、张磊进行合影、签退、清点物资，圆满完成了本次导诊动。 生命有痛！有你真好！志在红柽柳！愿为黄河口！ 火厚红作为本次活动组长，负责本次活动的报名及确定，现场统筹协调工作。在整个导诊活动中尽职尽责，起到了很好的模范带头作用加1个工时。张磊负责撰写活动总结加1个工时。 活动时间：20201129上午7:20-11：00 活动地点：东营市人民医院门诊楼 活动组织：火厚红4.7小时 活动总结：张 磊4.7小时 活动审核上传： 赵海燕1小时
