20201227东营市红柽柳公益“天使之翼”人民医院门诊导诊第180期
| 编号 | 2020078141 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 人民医院 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 王* | 联系电话 | 1566689**** 830**** |
| 服务时长 | 3.2小时 | 活动日期 | 2020-12-27 12:50:00 至 2020-12-27 16:00:00 |
12月27日是2020年最后一个周末，为了给今年的门诊志愿服务画上圆满的句号，志愿者王桂琴、火厚红、赵海燕准时来到东营市人民医院门诊大厅一起参加下午的导诊活动。还不到上班时间，医院已经来了很多前来等待就诊的病人及家属。组长火厚红赶紧组织大家穿好志愿者马甲，完成签到，强调了疫情期间安全防护及注意事项后，大家便开始忙碌起来，帮着早来的病患先挂号。14:00，志愿者刘清武在单位值完班，也赶到门诊大厅来助力。由于都是经常参加活动的老志愿者，相互之间配合默契。刘清武、赵海燕负责在大厅东侧提供自助就诊服务、王桂琴在人工窗口维持秩序及就诊科室引导、咨询等工作，火厚红负责药房刷卡、缴费、咨询等工作。大家在自助机前，耐心地协助患者办理就诊卡、挂号、充值、打印电子发票等。前两天更换了新的自助机，许多患者原来的就诊卡扫描不到信息，刘清武和火厚红耐心地讲解新自助机的功能及出现卡纸等故障时的应对措施。大家互相配合、及时补位。 组长火厚红不辞辛苦，在参加完上午的导诊服务后，中午稍加休息，又与我们一起参加下午的导诊活动；她告诉我们，每次导诊看到很多年老的病患来医院看病，因为不会操作就诊辅助设备而倍感无助时，她心里非常着急，社会责任感油然而生，顾不上自己身体劳累，实实在在地帮助病患，为他们排忧解难，是她坚持来参加导诊服务的动力来源。为有大爱之心的志愿者点赞。 生命有痛！有你真好！志愿者们利用自己的导诊知识帮助患者顺利完成就诊后，患者及家属每一句感谢的话语，都是对志愿者的认可和鼓励，大家尽己所能在减轻医护工作者的压力之余能够帮助更多的患者顺利就诊。是一件非常有意义的事情。 火厚红作为本次活动负责人，在整个导诊活动中尽职尽责，起到了很好的模范带头作用加1个工时。赵海燕负责撰写活动总结加1个工时。 活动时间：20201227下午12:50-16:00 活动地点：东营市人民医院门诊楼 活动组织：火厚红4.2小时 活动总结：赵海燕4.2小时 志愿者：王桂琴3.2小时，刘清武2小时 活动审核上传：赵海燕
