“天使之翼”志愿服务门诊导诊第三十九期2017.10.02下午

编号	2017010530	服务区域	东城街道
服务地点	人民医院	所属团体	东营市红柽柳公益事业发展中心
联系人	李*	联系电话	1861546**** 833****
服务时长	3.5小时	活动日期	2017-10-02 13:30:00 至 2017-10-02 16:00:00

10月2号下午，外面虽然是热闹的节日气氛，可医院里却依然是凝重的气息。时间刚到下午1:30分，大夫们即将上班的时间，门诊大厅已经聚集了不少前来就诊的病人。志愿者来到人民医院一楼大厅导诊台，立即开始了爱心导诊前的准备工作。 导诊开始前跟一楼问诊台的负责护士进行了沟通交流，进一步明确了各个诊室的值班情况，好准确无误指导患者就诊。由于是节日期间值班护士较少，与值班负责护士沟通后主要负责在一楼西大厅自助挂号机处指导就诊者准确迅速使用一卡通自动机、接受就诊者的就医咨询、为患者提供一次性纸杯、引导老年就诊者到达就诊诊室等事项。 志愿者根据就诊者的需求密集程度和年龄情况合理分配时间，热情服务帮助有疑惑的就诊者，尽自己最大的努力为每一位就诊者提供服务，积极主动地去帮助他们解决问题，当一卡通自动机前拥挤的时候就去进行指导操作，当发现老年患者时引导其到达诊室，当看到面有疑惑的就诊者时积极上前进行沟通，积极提供帮助，让来医院就诊者感到温暖和便捷。 在这短短几个小时的志愿服务活动中，当前来咨询的就诊者脸上露出笑容说谢谢的时候，当一位就诊的老大娘说这个社会好人多的时候，这个忙碌而又充实的下午显得那么的重要，志愿活动虽然有点累、需要耐心，但是我们志愿服务得到了就诊者的认可和赞誉是，一切都是那么值得。时间：13；30—16:00 活动总结：李萍 活动上传：王福卫

	y* 3.5小时
	爱* 1小时