新时代文明实践油城义工组织交警二大队一中队违章处理大厅便民服务（534）
| 编号 | 2021003917 | 服务区域 | 胜园街道 |
| 服务地点 | 东营区商河路17号 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 冯* | 联系电话 | 1886063**** 1886063**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2021-01-29 13:30:00 至 2021-01-29 17:00:00 |
新时代文明实践油城义工组织交警二大队一中队违章处理大厅便民服务（534） 2021年1月29日下午13:30，我来到交警二大队一中队违章处理大厅，遇到了石梦琪和刘佳，了解后发现我们都是趁寒假前来参与志愿活动的青年志愿者，由于第一次参与此类活动，我们都感到有些不安。好在随后冯琳，火晓玲阿姨及时赶到，她们耐心地为我们讲解注意事项，帮助我们熟悉业务，带我们依次签到，穿好马甲，便开始了下午的志愿活动。 在疫情防控的大背景下，违章处理大厅的志愿服务内容有些特殊，除了需要提供违章处理服务指引外，还需引导大家遵循疫情防控规定，做好个人防控与秩序维持。服务内容主要包括：提醒群众戴好口罩，测量体温，出示健康码，按照规定进行登记。进入违章处理大厅后，需要指引群众按间距排队，依次处理违章，并提供便民咨询服务。为便利群众，志愿者会引导他们在罚单上签字，按手印，如其需要现场缴费，则引导其通过微信关注山东警务微信公众号，并通过扫码支付。志愿服务期间，有的办理业务的人员年纪较大，不熟悉办理流程，志愿者耐心地帮助其操作微信，在扫码缴费故障时，引导其输入编号来缴费，老人缴好费，真诚地表示了谢意。还有部分人员办理时遇到了驾驶证过期、公司挂靠车辆未开证明、未带行驶证等问题，志愿者们一一帮助他们解决了问题。其中，有一位女士带自己的妹妹来处理违章，与其他人员的不安不同，这位女士格外爽朗热情，处理违章后还向工作人员确认了自己的违章情况，让大厅里紧张有序的气氛轻松了一些。下午16:30，交警大队领导前来视察违章大厅工作，志愿者配合其完成各项工作。下午17:00，志愿工作顺利完成，志愿者们一起合影留念，结束了此次活动。 违章处理大厅的志愿活动十分有意义，志愿者一方面帮助着他人处理违章，同时另一方面志愿者也能学习一些交通规章知识，以他人的经验警醒自己。同时，双方在互帮互助中共同做好疫情防控的要求，不仅保护了自己，也间接帮助了他人，共同为疫情防控狙击战贡献着微薄的力量。 注：活动负责人负责活动前招募、对接，活动后负责当次活动影像资料和文档的收集和整理，工时象征性记录1小时。 本次活动负责人冯琳，活动总结王子桐，工时象征性各+1小时。 油城义工爱心协会QQ群：533952736 油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005 油城义工中小学生活动QQ群：957024300 油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！ 感谢您参加活动东营油城义工因为有您的参与更精彩！ 小阿天提报活动，工时象征性计1小时。
