20210129 河口区网格员、矛盾调解员心理服务热线志愿活动
| 编号 | 2021004700 | 服务区域 | 河口街道 |
| 服务地点 | 河口区社会治理网格化服务管理中心 | 所属团体 | 河口区志愿服务联合会 |
| 联系人 | 高* | 联系电话 | 1855467**** 366**** |
| 服务时长 | 5.5小时 | 活动日期 | 2021-01-29 08:00:00 至 2021-01-29 16:30:00 |
20210129 河口区网格员、矛盾调解员心理服务热线志愿活动总结 服务区域：山东省东营市河口区 服务地点：河口区社会治理网格化服务管理中心 活动日期：2021-01-29 08:00 至 20021-01-29 11:00 2021-01-29 14:00 至 20021-01-29 16:30 所属团队：河口区志愿者总会 服务时长： 5.5小时 活动人员：徐婉芬、田荣霞 注：徐婉芬撰写活动总结+0.5工时，张希美汇总整理资料并上传活动+1工时 为弘扬志愿者精神，普及 志愿服务理念，充分发挥志愿者的示范引领作用，进一步增加广大居民对权益保障，心理咨询的意识，经过区政法委的批准，围绕河口区网格员，权益保障，心理咨询服务热线活动，从即日起为参与一线疫情防控人员，隔离人员以及油地广大市民等因疫情产生不良情素的人群开展在线心理疏导工作。1月29日上午8点，徐婉芬，田荣霞两名志愿者于7:50分早早来到河口区人防大楼的区社会治理网格化服务管理中心、心理咨询室开始了第一天的热线值班工作。首先开始打扫卫生，徐婉芬擦窗台和桌子，田荣霞拖地，然后田荣霞看见水桶里没有喝的水了就赶紧去换，把卫生打扫干净后，我们就开始座到电话热线旁边等着接听热线，虽然今天没有热线打进来，我们也觉得这个工作能锻炼人的耐性，11:00结束签到表签退，下午14:00准时到工作室，开始下午的热线接听服务，虽然没有电话热线打进来，两名志愿者依然坚守岗位，16:30签退离开。此次活动尽心尽力用心去做，就能让需要帮助的人得到帮助，希望我们的活动越做越好。 心理服务热线的志愿者们将秉承对来电者负责、为来电者保密的原则，通过自身专业能力帮助网格员、矛盾调解员处理工作中产生的各类心理情绪困惑，通过值班热线有效疏导排解，帮助广网络员、矛盾调解员要保持积极乐观的心态，确保身心健康。
