新时代文明实践 油城义工组织节假日期间疫情防控志愿服务（9）
| 编号 | 2021006551 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 胜大中心超市 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 张* | 联系电话 | 1860546**** 1860546**** |
| 服务时长 | 2小时 | 活动日期 | 2021-02-10 12:50:00 至 2021-02-10 17:00:00 |
新时代文明实践 油城义工组织节假日期间疫情防控志愿服务（9） 随着春节临近，胜大中心超市的人流量剧增，为缓解人流压力，提高顾客的购物体验，降低人群聚集风险，我们 在“油城义工”的组织下，进入胜大中心超市进行志愿服务，深刻体会到了节日到来前劳动者的辛勤付出。 2021.2.10下午，志愿者们在12:45来到胜大中心超市，穿好志愿者⻢甲签到后由负责人进行 分工，各组成员就位：1.部分志愿者负责超市入口的引导工作，对进入超市的顾客及时测温并检查健康码，确保人们在身体状况良好的情况下放心购物；2.部分志愿者来到收款台，帮助顾客快速整理所购商品，并及时摆放好空出的购物车；3.部分志愿者分布于每个电梯口，为往来的顾客提供力所能及的协助(如帮忙搬运商品、拖动购物车、帮助行动不便者上下扶梯等)，保障顾客安全、舒心、放心购物，提升顾客的幸福感和满足感。 在活动之初，我在收款台的位置搬运购物筐。13:00至14:00人流量相对较少，我们还感觉比较轻松。随着时间的推移，顾客越来越多，购买的商品也越来越多，春节来临，大多数顾客都把购物车塞得满满的，我们的工作量也有所提升，也加快了帮助顾客整理购物袋的速度，减少大家排队等候的时间。一次，在面对一位老年顾客时，我为她整理好购买物品后，还帮她送到三轮车上。而在扶梯口的岗位上，一位志愿者还及时扶住了一位老人的购物车，避免了安全事故的发生。在超市入口的岗位上，我们不仅要检查顾客的健康码，及时喷酒精消毒，还要不断提醒后面的顾客提前出示健康码。这就需要我们多方统筹兼顾，提高工作效率。超市志愿者服务对大家的体力和耐心都提出了较高的要求。 经过4个多小时的志愿服务后，活动开始时的兴奋与激动早已荡然无存，随之而来的是深深的疲惫和满满的自豪，受益匪浅。第一，实践是检验真理的唯一标准，劳动是创造财富的根本源泉。本次志愿活动使我们明白，自己对于未来的工作生活，不能只停留在想象和猜测，只有真正进行工作劳动，脚踏实地，才能体会其中的辛劳与付出，才能品尝到劳动成果的甜美。第二，在志愿服务期间，我们不但要和超市员工做好工作上的交流和对接，更要换位思考，细心体察顾客的所需、所想，用自己优异的沟通能力为他们送去关怀与帮助，提升工作质量， 保障顾客体验。工作如此，生活亦是如此。最后我们还要查缺补漏，全面提升。在本次志愿活动中，不但有收获，更有经验教训的总结。比如大多数志愿服务者没有足够的适应与转变能力，无法快速进入工作状态等。这给我们敲响了警钟，作为一名高中生，我们不但要把握自身学业的发展，更要注重个人能力的 全面提升，未来的社会不像学校一样单调，它需要每个人利用自己的优势去应对可能发生的一切状况，这 就要求我们从现在做起，不断加强自身学习，及时补⻬能力上的不足，为未来走上工作岗位打下坚实的基础。 按总会要求，每人记录2小时。 注：活动负责人负责活动前招募、对接，活动后负责当次活动影像资料和文档的收集和整理，工时象征性记录1小时。 本次活动负责人张俊阳，活动总结刘姿琳，工时象征性各+1小时。 油城义工爱心协会QQ群：533952736 油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005 油城义工中小学生活动QQ群：957024300 油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！ 感谢您参加活动东营油城义工因为有您的参与更精彩！ 线团儿提报活动，工时象征性计1小时。
