“志愿服务进大厅，传递爱心正能量”志愿服务活动
| 编号 | 2021007801 | 服务区域 | 河口街道 |
| 服务地点 | 河口区政务服务中心 | 所属团体 | 河口区教育局志愿服务队 |
| 联系人 | 刘* | 联系电话 | 1855467**** 1855467**** |
| 服务时长 | 4小时 | 活动日期 | 2021-02-20 08:00:00 至 2021-02-20 12:00:00 |
2021年2月20日，「河口区教育局志愿服务队］志愿者工作人员带领志愿者在河口区行政服务大厅进行志愿活动。开展“志愿服务进大厅，传递爱心正能量”志愿服务活动！8：00整，志愿者工作人员统一分发志愿服，志愿者签到后，开始一个上午的志愿服务。 “您好，请佩戴口罩”、“请扫描二维码”，“请问您办理什么事项？请先取号，并在休息区排队等候”、“不动产大厅在二楼，请从这边上电梯”，志愿者们面带微笑，在大厅来回奔走，通过一对一导引、面对面答疑的方式，引导和协助群众办理业务， 一楼设置了维持秩序人员、量体温人员和登记人员，志愿者们负责对群众进行疏导距离，引导群众排队距离间隔1米，为群众测量体温，并登记好群众个人信息。 志愿者们引导来大厅办事的群众有序排队，文明办事，帮助他们进行取号预约；对不了解办事政策和程序的群众提供咨询辅导，以便于帮助他们更好更快的办理事项；对于前来办事的老年人、行动不便人士等特殊群体，主动帮助他们填写表格、复印资料并引导他们到相应的窗口办理业务。对各层楼地面、柜台、公共物品进行全面清洁和消毒，为来政务大厅的办事群众提供绿色、安全的健康环境。11：30分，大厅的办事群众陆续离开，志愿者开始地面保洁，桌椅摆正，文件整理，12：00整，志愿者签退离开。 耐心的解释、暖心的举动，得到办事群众一致“点赞”。他们用亲切、热情的语气，向群众答疑释惑、引路指南、帮办劝导，一句句亲切的问候，一次次温馨的帮助，构筑起了阳光、规范、文明、和谐的服务环境，深受群众的好评。 最有发言权的是办事群众，最有感受的还是办事群众，办事群众的评价和点赞给志愿者们鼓足了干劲，增强了马力。河口区教育局志愿服务队工作人员和各位参加志愿活动的志愿者用实际行动弘扬，奉献、友爱、进步志愿服务精神,打造政务大厅和办事群众之间的温馨纽带，为“疫情防控”贡献微薄之力。
