“医路同行 助力健康”门诊志愿服务活动
| 编号 | 2021012788 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 市立儿童医院一楼大厅 | 所属团体 | 东营市人民医院医疗志愿服务队 |
| 联系人 | 孙* | 联系电话 | 1550546**** 0546-890**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2021-03-15 08:00:00 至 2021-03-20 17:00:00 |
为帮助门诊患者快速有序就诊，改善患者的就医体验，让广大患者切实体会到互联网＋医疗带来的便利，在2021年3月15日-3月20日期间，组织12人利用休息时间参加“医路同行，助力健康”门诊志愿服务活动。 服务地点：儿童医院门诊大厅 1、2021年3月15日上午8:00-11:30 志愿者郑文文 3月15日上午， 在东营市立儿童医院参与志愿服务活动，帮助6名就诊者进行就诊卡充值，帮助7名就诊者办理自主挂号，向4名就诊者介绍微信预约系统。 这次为前来就诊的患者指引方向.帮助患者的一些力所能及得小事，同时也有了一些小感悟，我们自己去医院就诊时同样面对陌生的环境和就诊程序茫然和无所适从所以我深知一名患者在一个陌生环境中是多么希望有个人能伸出援助之手。其实病人内心很脆弱更需要我们关怀和爱护，一句简单的指引就能让他们感受到真善美的存在让社会充满更多的爱.大家都能付出一点微薄的公益之心，那这个世界才是处处充满爱的。 2、2021年3月15日下午13：30-17:00 志愿者魏丽华 本人利用休息时间参加此次志愿服务活动，共帮助2名就诊者自助办理就诊卡，帮助6名就诊者进行就诊卡充值，帮助3名就诊者办理自主挂号，向5名就诊者介绍微信预约系统。同时接受数名患者及家属的咨询问诊，指导患者就医和核酸检测，指导患者及家属如何获取电子发票。 3、2021年3月16日上午8:00-11:30 志愿者李兴华 本人利用休息时间在儿童医院志愿服务期间，严格遵守时间热情服务，做为一名志愿者，为前来就诊的患儿及家长做好服务，指导他们能够快速有序就诊，并做好大厅秩序的维护和环境卫生清洁等工作；帮助就诊者办卡、充值、挂号等，并向一些年轻的有智能手机的就诊者介绍微信挂号功能，节约患者就诊时间；帮助约6名就诊者充值，约3人自助机挂号，向3人介绍微信预约系统，帮助10名患儿及家属获取电子发票等志愿服务。 4、2021年3月16日下午13：30-17:00 志愿者王荣花 志愿者王荣花于2021年3月16日下午，13点30分至17点，在儿童医院门诊大厅一楼参加东营市人民医院组织的志愿服务活动，共帮助1名就诊者自主办理就诊卡，帮助7名就诊者进行就诊卡充值，帮助4名就诊者办理自助挂号，向4名就诊者介绍微信预约系统，为数位患者咨询，并引导就医，指导电子发票获取方法和流程等服务。 5、2021年3月17日上午8:00-11:30 志愿者王佳 本人志愿服务期间，主动帮助7名患者进行就诊卡充值，帮助6名患者进行自助挂号，向5名患者介绍微信预约系统，节约患者就诊等候时间，指导患者快速有序就诊，同时维持候诊秩序，协助保持人与人之间间隔1米，做好1米线防护，就诊时保证一人一诊室，防止交叉感染，协助患者自助打印报告单，接受患者的咨询，提供便民服务，介绍电子发票的使用等，尽一切可能为患者提供更优质的服务。 6、2021年3月17日下午13：30-17:00 志愿者王俊英 参加此次志愿服务活动，共帮助3名就诊者自助办理就诊卡，帮助5名就诊者进行就诊卡充值，帮助4名就诊者办理自主挂号，向4名就诊者介绍微信预约系统。解答多名患者及家属的问题，并告知患者及家属如何获取电子发票。 7、2021年3月18日上午8:00-11:30 志愿者宋英丽 此次志愿服务活动，共帮助3名就诊者自助办理就诊卡，帮助8名就诊者进行就诊卡充值，帮助3名就诊者办理自主挂号，向5名就诊者介绍微信预约系统。回答患者的咨询问题，指引诊室位置，指导患者如何获取电子发票。 一上午的志愿活动完美落幕，通过帮助患者，我得到了一定的锻炼收获了一份珍贵的感情和人生经历。同时也宣传了志愿者的影响力，广大病友对志愿者们的服务精神给与了高度评价。而志愿者们也从中感受到为他人服务的快乐！ 8、2021年3月18日下午13：30-17:00 志愿者刘艳培 今天下午的儿童医院志愿活动结束，帮助5名患儿家长微信充值，帮助3名患儿家长预约挂号，帮助5名患儿家长获取电子票据，帮助6名患儿家长打印化验单，通过帮助患者，我丰富了人生经历，得到了锻炼，同时也扩大了医院服务的影响力，得到了社会人士的赞扬，也得到了心灵的洗礼，做为一名志愿者也从中感受到快乐。 9、2021年3月19日上午8:00-11:30 志愿者张倩倩 服务期间，共帮助12名就诊者进行就诊卡充值，9名就诊者办理自助挂号，向6名就诊者介绍微信预约系统，帮助患者报告自助机打印化验单，为患者提供咨询、指引服务，指导患者电子发票的获取流程，对来院人员的安全距离疏导，保持1米距离，隔位就坐。 10、2021年3月19日下午13：30-17:00 志愿者侯营营 2021年3月19日下午，我在东营市立儿童医院一楼门诊大厅参与志愿服务活动，积极主动为前来就诊的患者指引方向.帮助患者办理就诊卡，打印化验单，获取电子发票等。共帮助5名就诊者自助办理就诊卡，帮助3名就诊者进行就诊卡充值，帮助2名就诊者办理自主挂号，向2名就诊者介绍微信预约系统。在此同时不仅为患者提供了力所能及的帮助，而且丰富了自己的人生经历。患者医院就诊时面对陌生的环境和就诊程序茫然和无所适从需要我们给予一定的帮助，我们的一句简单的指引就能让他们感受到善意的存在，有一个更好的就医体验，希望以后能有更多的机会作为一名志愿者为大家提供更多的帮助。 11、2021年3月20日上午8:00-11:30 志愿者郭雅玲 本人儿童医院志愿服务期间，接受患者的咨询并给予准确回答，提供便民服务，主动向患者介绍就诊流程，帮助患者正确就诊，帮助8名患者进行自助充值，帮助4名患者使用自助机当日与预约挂号，并向3位患者介绍微信预约系统，告知患者节约患者就诊等候的方式，指导患者快速有序就诊，同时维持候诊秩序，协助保持人与人之间间隔1米，做好1米线防护，就诊时保证一人一诊室，防止交叉感染，协助患者自助打印报告单，介绍电子发票的使用等，尽一切可能为患者提供更优质的服务。 12、2021年3月20日下午13：30-17:00 志愿者聂迪迪 2021年03月20日下午，在市立儿童医院进行志愿服务。在志愿服务期间，共帮助4名患儿家属自助办理就诊卡。帮助7名患儿家属在自助机进行充值。帮助3名患儿家属进行自助预约挂号，向6名患儿家属介绍微信预约系统。指导发热患儿到发热门诊就诊。指导患儿家属到发热门诊办理陪护证。指导患儿家属获取电子票据。
