基本情况
20210309山东高速•心动力志愿服务活动－交通调查系列第1期（垦利收费站）
| 编号 | 2021014137 | 服务区域 | 垦利街道 |
| 服务地点 | 垦利站收费广场 | 所属团体 | 东青高速志愿服务队 |
| 联系人 | 郑* | 联系电话 | 1510546**** 0546—288**** |
| 服务时长 | 1小时 | 活动日期 | 2021-03-09 10:00:00 至 2021-03-09 11:00:00 |
活动详情
时间：2021年3月9日10：00至2021年3月9日11：00 地点：垦利收费站收费广场 天气：晴 活动人员：徐海龙、张雷、巴瑞民、李良雪、宋成燕 志愿者招募：郑路平负责招募，工时+1 活动总结：高娜娜总结上传，工时+1 活动详情： 为应对近期出现较多的ETC车辆滞留问题，不断提升文明服务和水平，2021年3月9日10点至11点，垦利收费站5名志愿者（徐海龙、张雷、巴瑞民、李良雪、宋成燕）身穿志愿者服装到收费区进行ETC调研。志愿者分工明确，徐海龙、张雷、巴瑞民主要负责客车调研，李良雪、宋成燕主要负责货车调研。他们采用发送调研材料与现场调研相结合的方式，进行深入全面摸底，总结如下：ETC阻拦车辆原因：①未安装设备，走错车道；②扣费失败，加入黑名单；③车载设备故障；④车辆过户，手续未更改；⑤余额不足，垦利站针对发现的问题进行全员培训，更好的为过往司乘人员解难答疑，大力提升垦利收费站通行效率和文明服务水平，为文明东营建设贡献我们的力量！
活动相册
