新时代文明实践“让爱伴您回家”油城义工汽车总站爱心驿站志愿服务第1437期
| 编号 | 2021018832 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 东营汽车总站 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 张* | 联系电话 | 1395461**** 1395461**** |
| 服务时长 | 5小时 | 活动日期 | 2021-04-17 06:00:00 至 2021-04-17 11:00:00 |
新时代文明实践“让爱伴您回家”油城义工汽车总站爱心驿站志愿服务第1437期 2021年4月17日早上5：50，我第一个来到东营长途汽车总站，今天我要在这里做志愿服务。自从疫情以来，汽车站这类人员聚集的地方让许多人望而却步，然而志愿者们在做好自己防护的同时，在为乘客服务、协助疫情防控等方面迎难而进，我们做的一切也变得格外有意义。虽然本次活动十分辛苦，但收获颇丰，使我从中体会到了帮助别人的快乐与满足，真正感受到了志愿服务、实践活动的内涵。 早上6：00，参加志愿服务的人员陆续到齐，工友们在负责人张吉波的带领和安排下，各就各位，开始投入工作：罗文欣、焦俊萍在自助机处帮助、指导乘客网络取票；郭子菁、张宝媛在人脸识别处协助乘客进行身份识别；张一羽、李馨静在入口处协助工作人员查验健康码和佩戴口罩情况；郭兴旺和张吉波叔叔负责乘客引导、岗位巡视维持秩序、统筹安排。我被安排在大厅帮乘客搬运行李。驿站的所有志愿岗位对我来说都早已不在陌生，好歹我也是这里的老工友了，我暗暗告诉自己：不能像以前那样习惯性地将手插入口袋，在服务礼仪、服务质量、志愿者形象、和其他工友交流等方面，一定要做出表率。 我们按部就班、井然有序，当看到拎着大包小包的乘客进入车站时，我会迅速将推车推到面前热情询问，当一个推车不够用时，我也知道到寄存货物的地方借车帮助乘客将行李归放好，并将乘客送到乘车窗口，看到乘客感激的笑容和连续的感谢，心里很甜。 正在这时，我发现一个约摸二十八九岁的女子一会儿东张西望、一会儿看着自己的手，有时还摇头晃脑，张吉波叔叔迅速过去跟她聊了几句，发现那女子有些不太正常，偏执、自言自语、情绪极不稳定，张叔叔和郭兴旺叔叔怕她走丢家人着急，在要看车票遭都拒绝的情况下，迅速与车站的负责人员进行了联系，车站负责人也嘱咐相关人员加强对她的关注、帮助。张一羽阿姨还不时地引导乘客去补办临时身份证，当遇到老年乘客时，她不厌其烦地热心讲解，带领她过安检送到检票口等待乘车，像尽了家人。那边又来了一位坐着轮椅的大爷，郭兴旺和陈飞宇赶忙过去帮助，原来他要下午2:00乘车，因出行不便，他怕耽误乘车，希望志愿者能在1:30帮他协调开通无障碍通道，郭兴旺叔叔赶忙记下，怕事情一多在交接班时给漏掉。看着张叔叔、郭叔叔他们的认真负责、事无巨细地为他人着想、用心助人，我分明感觉到他们身上有一种非常强的正能量磁场。 今天上午，我们每个人都是多面手，张吉波叔叔怕大家始终在一个岗位容易倦怠，积极协调大家轮岗，这让大家在助人的同时，学到了多种实际的车站出行技能，特别对今天参加志愿活动的高中学生来说，真是助人之中学助己，非常有意义。 虽然那句“请拿出您的身份证”、“请带好口罩”、“请出示您的健康码”这几句也许在别人看来枯燥重复的话语，我们却赋予了它们——对乘客的真情和疫情当下对人们健康应负的责任。我们一个个累的口干舌燥，站的腰酸腿痛，很想弯下腰放松一下。但是一看到身上的马甲，我们代表着油城义工爱心协会的形象，顿时那种精气神又回来了。就连到驿站喝口水的间隙，也能够帮助到来问到利津到哪儿去坐几路车的路人，小小驿站是志愿者的根据地，更是南来北往匆匆过客的放心求助场所。 期间，郭兴旺叔叔接到志愿任务，带领几位工友出去执行交通文明引导任务，真是哪里需要就去哪里，当他们执行完任务后又返回驿站的时候，崇敬之情油然而生，我为成为油城义工的一员而感到自豪。 说，就温暖真情地说，做，就脚踏实地去做，这是油城义工的真实写照。我非常珍惜与大家起做志愿的时光，团队中那种无私阳光、乐观向上的生活态度以及待他人如亲人、为安全尽责的的服务意识，激励着我尽心尽力为他人排忧解难、满腔热情为他人服务。 时间过的很快，一上午的志愿活动在11:00告一段落。负责人张吉波叔叔简短总结了上午的工作及工友们的表现，提出了表扬和待改进的地方，这种帮带服务、共同成长的志愿活动已经成为我们生活中的日常、生命中的亮彩。 注：活动当班负责人根据招募志愿者，活动前进行联系、统筹安排并对参加活动的志愿者进行岗前须知和安全防护进行预告知，活动结束之后对驿站马甲、会旗、物资等进行清点，并对空调、电水壶等相关电源开关进行善后处理，工时象征性记录1小时。 本次活动负责人张吉波，活动总结邢艺鸣，工时象征性记录1小时。 油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005 油城义工中小学生活动QQ群：957024300 油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！ 感谢您参加活动东营油城义工因为有您的参与更精彩！ 线团儿提报活动，工时象征性计1小时。
