20210605卓凡公益“阳光伞”胜利医院志愿活动第101期周六上午
| 编号 | 2021027268 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 胜利医院门诊一楼 | 所属团体 | 东营市卓凡志愿服务中心 |
| 联系人 | 刘* | 联系电话 | 1386474**** 1386474**** |
| 服务时长 | 3.2小时 | 活动日期 | 2021-06-05 07:50:00 至 2021-06-05 11:00:00 |
卓凡志愿服务队“阳光伞”胜利医院爱心导诊活动总结 活动地点:八分场胜利医院 日 期:2021年6月5日上午 时 间:7:50-11：00 东营卓凡志愿服务队黄建广。李建荣两个人早早来到门诊大厅，在医院护士测完体温登记完毕，穿上志愿马甲、戴好一次性手套, 开始导诊工作。 今天天气晴、有点热，最近的自助机时因升级基本整改完善。但是小毛病还是有些。，最近因自助机现不能充现金窗口人员还是不少。现在医院后因医院建设，出现停车难和堵塞状况，使就诊者更方便停车就诊。最近几天因接种核酸疫苗医院东门口十分拥堵，出、进都不方便。今天上午来医院的人比前几天少些。但人还是不少。我们每天工作宗旨主要是指导、帮助、引导。对自助机操作错误的患者提示指导，对不会使用自助机的患者提供帮助，对前来咨询的患者提供准确引导，对化验室不会取号的患者给予帮助。帮助他们顺利就医。上午，我碰到俩位医保卡密码不对的就诊者，我帮其找到正确的密码，使其解决了就诊问题。现在有点就诊者因长时间没看病，不知道油田家属卡已改成市医保，卡的信息没改不能正常使用。我就告诉她从人工改一下信息就可以了。今天碰到一位患者拿中心医院的就诊因机器缴费，钱也付了。我们帮他从人工窗口说明情况，退还了钱，又从挂了号，患者及时的看上了病。满意的走了。但现在也没找到是啥原因。今天碰到了一位老大爷，问他挂哪个科，就一句“内科”。经过沟通终于给其挂上了。一般上午导诊的是很繁忙的。作为志愿者的我帮就诊者缴费、引导就诊等，有时不停的回答问题，有时几个人一起围上来，只能依次解答，一上午下来，有点口干舌燥。但是还是很快乐的。系统升级后以前的就诊卡部分机器不能使用，健康码也是有部分能使用。今上午就诊者格外多，帮助维持秩序、引导、问询等。一上午下来还是有点累。，上午的活动忙而有序。有时碰到来打印病例档案的。我们告诉患者，去病例档案。能够帮助到他人还是快乐的 。 在今天一早导诊活动中，是繁忙的。有时一人看着好几个人操作，指挥他们下一步操作。就诊者很着急，不过也只能一个一个来。患者开心的打招呼走了。上午的导诊活动忙碌而又秩序。每次都有可能碰到丢失医保卡、身份证、就诊卡的患者，能及时找到患者的，就及时联系找到，要不不知道何时能找到了。现在的自助机能使用健康码挂号、交费。跟着就诊者帮助取出来，等等。伸出我们温暖的手。给需要的要的人，是志愿者该做的事。我在大厅，看到哪里需要，就赶往哪里。志愿活动深得人心，我会抽出自己的时间坚持下去。有你真好，成了就诊者的口语。为做一个快乐的乐于奉献的志愿者而自豪。 黄建广作为负责人，起到带头协调的作用。象征性的增加一小时， 清点物资：马甲7件，队旗一面。 负责人：黄建广（7:50--11：00） 3.2+1=4.2小时 总 结： 李建荣 （7:50——11:00） 3.2+1=4.2小时 刘洪友负责上传此活动，象征性记录1小时 东营市卓凡志愿服务队 2021年6月5上午
