20210615卓凡公益“阳光伞”胜利医院志愿活动第103期周二上午
| 编号 | 2021029406 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 胜利医院门诊一楼 | 所属团体 | 东营市卓凡志愿服务中心 |
| 联系人 | 刘* | 联系电话 | 1386474**** 1386474**** |
| 服务时长 | 3.2小时 | 活动日期 | 2021-06-15 07:50:00 至 2021-06-15 11:00:00 |
卓凡志愿服务队“阳光伞”胜利医院爱心导诊活动总结 活动地点:八分场胜利医院 日 期:2021年6月15日上午 时 间:7:50-11：00 上午卓凡志愿服务队田美霞、张建峰俩人 参加了 胜利医院导诊活动。我们在门诊大厅，在医院护士测完体温登记完毕，穿上志愿马甲、戴好一次性手套, 开始导诊工作。 今天天气阴、有点凉，今天的自助机老是显示打印机故障。但是小毛病还是不知到是什么原因。，最近因自助机现不能充现金和节后原因窗口人员还是不少。现在医院后因医院建设，出现停车难和堵塞状况，使就诊者更方便停车就诊。今天上午来医院的人比前几天少些。但人还是不少。我们每天工作宗旨主要是指导、帮助、引导。对自助机操作错误的患者提示指导，对不会使用自助机的患者提供帮助，对前来咨询的患者提供准确引导，对化验室不会取号的患者给予帮助。帮助他们顺利就医。上午，我碰到俩位医保卡密码不对的就诊者，我帮其找到正确的密码，使其解决了就诊问题。现在有点就诊者因长时间没看病，不知道油田家属卡已改成市医保，卡的信息没改不能正常使用。我就告诉她从人工改一下信息就可以了。今天碰到一位患者拿中心医院的就诊因机器缴费，钱也付了。我们帮他从人工窗口说明情况，退还了钱，又从挂了号，患者及时的看上了病。满意的走了。但现在也没找到是啥原因。今天碰到了一位老大爷，问他挂哪个科，就一句“内科”。经过沟通终于给其挂上了。一般上午导诊的是很繁忙的。作为志愿者的我帮就诊者缴费、引导就诊等，有时不停的回答问题，有时几个人一起围上来，只能依次解答，一上午下来，有点口干舌燥。但是还是很快乐的。系统升级后以前的就诊卡部分机器不能使用，健康码也是有部分能使用。今上午就诊者格外多，帮助维持秩序、引导、问询等。一上午下来还是有点累。，上午的活动忙而有序。有时碰到来打印病例档案的。我们告诉患者，去病例档案。能够帮助到他人还是快乐的 。 在今天一早导诊活动中，是繁忙的。有时一人看着好几个人操作，指挥他们下一步操作。就诊者很着急，不过也只能一个一个来。患者开心的打招呼走了。上午的导诊活动忙碌而又秩序。每次都有可能碰到丢失医保卡、身份证、就诊卡的患者，能及时找到患者的，就及时联系找到，要不不知道何时能找到了。现在的自助机能使用健康码挂号、交费。我们通过信息电话通知就诊者拿到丢失的在我们和医院人员共同努力下，今天我捡到患者的医保卡和就诊卡圆满的交到患者手中。在不知不觉结束了今天繁忙的导诊活动。在导诊活动中碰到我们会尽可能的找到失主。我们志愿者眼里有活，看到哪里需要，就赶紧走到哪里。比如，化验室排起了队伍，我赶紧走到那，帮忙，取号，取化验结果处有不会的，跟着就诊者帮助取出来，等等。伸出我们温暖的手。给需要的要的人，是志愿者该做的事。我在大厅，看到哪里需要，就赶往哪里。志愿活动深得人心，我会抽出自己的时间坚持下去。有你真好，成了就诊者的口语。为做一个快乐的乐于奉献的志愿者而自豪。 田美霞作为负责人，起到带头协调的作用。象征性的增加一小时， 清点物资：马甲7件，队旗一面。 负责人：田美霞（7:50--11：00） 3.2+1=4.2小时 总 结： 张建峰（7:50——11:00） 3.2+1=4.2小时 志愿者:（7:50－11:00）3.2小时 李建荣负责上传此活动。象征性记录小时 东营市卓凡志愿服务队 2021年6月15上午
