“信访为民”志愿服务活动20210529

编号	2021052432	服务区域	东城街道
服务地点	市群众来访接待中心	所属团体	东营市信访局志愿服务队
联系人	王*	联系电话	833****
服务时长	4小时	活动日期	2021-05-29 08:30:05 至 2021-05-29 21:30:05

为深入开展“我为群众办实事”活动，切实服务来访群众，维护好“七一”前后我市社会安全稳定，东营市信访局组织开展“信访为民”志愿服务活动。5月29日，志愿者牺牲周末休息时间，于8：30前到达市群众来访群众中心开展志愿服务活动。到达办公楼后，首先对大厅进行消毒，尤其是来访接待窗口。同时，检查大厅值班电话是否通畅，以确保群众能实时联系到我们。服务当天，接听群众来电3次，认真聆听群众的问题和诉求，能当场解答的当场进行解答，需要与接访科沟通的及时进行沟通，以确保群众带着怨气来，带着满意归。在之后的工作中志愿者表示将继续把为群众办实事、解难题作为工作重点，规范工作流程、提高办案标准、提升服务效能，以求达到案结事了、群众满意的最终目标。其中，曲克亮同志负责活动上传+1H。

	f* 4小时
	小* 1小时