“你好，请提前出示健康码，戴好口罩，保持一米距离。”9月11日上午八点半到十一点半，五名东营油城义工的志愿者在组长郭兴旺的带领下，准时搭好服务棚和备好消毒水、温度计、笔、记录表格等防疫物品，在黄河三角洲动物园门口的服务点，不厌其烦地提醒前来参观的游客。
尽管这天天气异常炎热，但是赶上周六，游人络绎不绝。因为疫情防控的严格要求，旅客必须遵守园区规定，统计好个人身份、体温、健康等信息。有的游客带着年幼的孩子，行动不方便，志愿者就耐心地询问，帮他们逐条记录填写信息。有许多游客是第一次来，不明白该怎样买票，询问游园须知和注意事项，志愿者都会耐心引导他们去窗口按照秩序购票，告诉他们入园后的路线、方向、厕所位置、租车事宜等游园指南。
“慢点骑车，小朋友。”“入园后不要随意投喂自带食品，或刻意惊扰动物，请文明参观。”“请走这边登记。”在志愿者的认真登记和努力维持下，游人虽然一直很多，但是井然有序，都严格按照防疫要求和园区规定，做到了文明游园。
虽然服务内容非常琐碎，但大家都觉得很有意义。首先是为文明东营建设贡献了力量，其次是为保护动物献出了爱心。烈日当空，天气达到30摄氏度，但是志愿者们的热情依然高涨。微笑和温情，是东营油城义工最好的标志，更是他们送给每位游客的第一份入园礼物。