20210912“河枫细语”心理服务热线直播志愿活动
| 编号 | 2021056424 | 服务区域 | 河口街道 |
| 服务地点 | 河口区社会治理网格化服务管理中心 | 所属团体 | 河口区志愿服务联合会 |
| 联系人 | 高* | 联系电话 | 1855467**** 365**** |
| 服务时长 | 2小时 | 活动日期 | 2021-09-12 14:30:09 至 2021-09-12 16:30:09 |
20210912“河枫细语”心理服务热线直播志愿活动
服务区域： 山东省东营市河口区
服务地点： 河口区社会治理网格化服务管理中心
活动日期： 2021-09-12 14:30至 2021-09-12 16:30
所属团队：河口区志愿者总会
服务时长： 2小时
活动人员：高振飞、王燕、常希秀、曹樱峰、高希芳、贾荣霞、郝利松、贾洪波
注：贾洪波撰写活动总结+1工时，张希美汇总整理材料并上传活动+1工时
2021年9月12日，应区委政法委、区委宣传部、区志愿者总会、进一步做好“河枫细语”心理服务热线以及心理援助疏导的实际需求，经区志愿者总会报备批准， 8名志愿者在河口区人防办公大楼开展了“河枫细语”心理服务热线抖音视频直播、一直播以及读书会（《老马工作法》）专项研讨。
14点30分不到，志愿者高振飞、贾洪波、王燕、常希秀、曹樱峰、高希芳、贾荣霞、郝利松等8名志愿者来到位于河口区人防大楼的区社会治理网格化服务管理中心“河枫细语”心理服务热线直播现场，开始了直播前的相关准备工作。首先，志愿者们紧张而忙碌地调试自带的直播器材，贾洪波对直播设备进行仔细检查、高振飞对录播设备进行调试，志愿者高希芳、郝利松、曹樱峰对直播现场进行布局（桌椅、灯光、麦克风等）。接下来，大家按照流程，全程配合常希秀、贾洪波、曹樱峰、魏晓丽等4位专业老师开始了视频直播工作。
本期视频直播主播是常希秀老师，开讲主题是《民法典关于胎儿继承遗产款项》、案例解析以及普及民法典知识。直播正式开始，常希秀老师结合多年从事司法经历和办案经验，从如何正确认识和了解胎儿（死体或活体），引导市民如何认识有关规定以及“情、理、法”界定等，贾洪波、曹樱峰和魏晓丽等3位辅播分别结合对案例的理解和尝试，分别分享了个人感受，为2000多名在线人员上了一堂生动、活泼的民法典普及课。近1个半小时的网课教育对线上、线下的民众帮助很大，受益匪浅。
“河枫细语”心理服务热线直播结束后，志愿者王燕、贾荣霞等专业老师在录播现场和大家分享并研讨《老马工作法》相关方法和处理事务技巧，详细解读了工作法的由来和推广性，为下一步微信推文的顺利推送和网络传播奠定了理论基础。
服务活动中，志愿者各自分工，相互配合。贾洪波通过“一直播”应用软件平台进行了同步直播，郝利松、曹樱峰进行同步监听音效并答复提问，常希秀、高振飞老师一边授课，一边和线上人员互动，适时回答问题，为广大民众解疑释惑，整场视频直播取得了预期效果。至视频直播结束，抖音粉丝达到1550人以上，“一直播”在线和回访观看人数达到了1860人以上。
直播过程和直播结束后，高振飞、贾洪波、王燕、常希秀、曹樱峰、高希芳、贾荣霞、郝利松等8名志愿者对直播内容和读书会再次梳理，调整直播节奏和分享效果，深入分析线上市民反馈信息，跟进粉丝反馈问题，以尽量满足线上线下广大民众的需要，为下一步开展视频直播和读书研讨奠定了坚实基础。
河口区志愿者总会心理援助项目部积极借助抖音、快手和“一直播”等应用平台进行“河枫细语”心理服务热线和在线直播，适时为广大民众在线答疑释惑，排除干扰因素，提供心理援助辅导，赢得了广大网友的点赞。
