“天使之翼”人民医院门诊导诊第48周2017.12.3上午
| 编号 | 2017016368 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 人民医院 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 杨* | 联系电话 | 1346529**** 1346529**** |
| 服务时长 | 4小时 | 活动日期 | 2017-12-03 07:33:00 至 2017-12-03 11:00:00 |
今天是周天，是门诊导诊的第48期。今天天气有点多云，温度也有点低，但组长杨志财、志愿者王海、刘战秋、王子洋6:50都已早早的来到医院服务台等候其他志愿者的到来；7:00志愿者贾洪涛到来；7:20志愿者孙红艳到来；8:00志愿者王玉倩到来。因为有其他志愿者的参与，所以为了能够更好更及时的帮助到患者朋友们，所以在活动开始前组长做了注意事项的情况介绍和分配了活动区域以及岗位职责，同时讲解了导诊过程中需要注意的事项及安全防护措施。组长杨志财在一楼总台协助值班护士做轮椅使用、水杯的递拿以及为其他志愿者接换热水等服务；志愿者王海机动在各楼层岗位巡查，利用空闲时间完成活动的拍摄照片，为志愿者们留下精彩瞬间；志愿者王玉倩留守服务台负责患者咨询、导诊活动总结以及志愿者的招募咨询；志愿者刘战秋、孙红艳和其他部分志愿者在二楼放射科，熟悉楼层部门的同时为患者做好导诊服务；志愿者贾洪涛在西侧自助机志愿者王子洋在东侧自助机，配合其他志愿者的同时协助患者办理就诊卡和充值，以及负责指引患者朋友们学习使用自助刷卡机取药等业；志愿者之间默契的配合着，有条不紊地进行着服务工作。 导诊咨询台的人往往比较多，在导诊咨询台询问的人常常一个接一个，而我们不着急不厌烦面对微笑回答他们的疑问，也因此而乐此不疲。在引导患者使用自助机的过程中也经常遇到一些比较年老的患者不知道如何操作机器，我们的志愿者也都耐心的帮助老人完成需要的操作，根据病情为其挂号、缴费、就诊、取药、预约；问路的情况也是时常发生的，我们的志愿者都会耐心的回答；护送行动不便的患者做检查，更是解决了患者及其家属在就诊过程中遇到的一些实际困难；志愿者们通过这些微不足道、点点滴滴的细微琐事来传递每一位导诊志愿者热情细心的服务。 互帮互助、从小事做起、从一点一滴做起，让我们的细心、耐心、热心把我们温暖的爱心传递下去。 今天上午活动特点：参加活动志愿者相互之间配合默契，学习能力强、适应环境快，人员在各岗位配置合理，运行效果良好。学生志愿者工时从本校录入。 感谢参加导诊的 7名志愿者： 杨志财（4.2+1=5.2小时）、王海、刘战秋、王子洋（6:50---11:00）4.2小时 贾洪涛（7:00-11：00）4小时 孙红艳（7:20-11:00）3.7小时 王玉倩（8:00-11:00）3小时 活动总结：王玉倩 活动审核 上传：王福卫
