20211008广饶誉翔志愿服务队“走进广饶交管大队车管所大厅”第36期志愿服务活动
| 编号 | 2021066170 | 服务区域 | 广饶街道 |
| 服务地点 | 广饶县车管所服务大厅 | 所属团体 | 广饶县誉翔志愿服务队 |
| 联系人 | 苏* | 联系电话 | 1338546**** 0546-682**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2021-10-08 07:50:00 至 2021-10-08 11:30:00 |
广饶县交警大队车管所大厅志愿服务活动第36期总结
活动时间：2021年10月8日上午07：50——11：30
活动地点：广饶车管所服务大厅
2021年10月8日上午7：30分，虽然天空淅淅沥沥下起了小雨，但是我们誉翔公益的5名志愿者在组长颜伟伟的带领下还是准时到达广饶县车管所服务大厅，准备开展志愿服务活动。组长颜伟伟首先检查了我们的健康码，确保无误，然后又查看了口罩佩戴是否规范，随后细致的给我们介绍了这次的志愿工作，对我们进行了明确的分工。我们就开始了一上午的志愿活动。
刚开始分配的是两名志愿者在前台帮助前台工作人员对来到的需要办理业务的人员取号并针对他们需要办理的不同业务进行指引，两名志愿者在门外检查来办理业务的人员的健康码和近14天行程，一名志愿者负责测量体温。在工作期间，在颜组长的指导下，我们根据安排进行了有序的工作调换，去尝试适应不同的工作，锻炼自己，也更好的为群众服务。
我与另外一名志愿者被安排在门外检查进厅人员的健康码和近14天行程，我们站在门口，首先维持好在外面等待的群众的秩序，让他们有序的排好队伍，并且提醒他们带好口罩，自己拿好自己的物品和资料，然后让他们按照顺序依次进入大厅，我们一遍遍的进行着提醒：“您好，请出示一下健康码和近14天的行程。”细心认真地检查着每一个人的健康码和近14天行程，耐心指导一些没有近14天行程的人通过验证码获取行程。今天是节后上班的第一天，人比平时多了很多，在这个期间，也有一些着急的群众插队或者态度不是很好，我们都对他们进行了耐心的提醒和解释，将秩序维持了正常。当然，也有很多群众对我们的工作很理解同时也对我们的服务态度表示了肯定，每当我们听到一句“辛苦了”或者“谢谢你们”的回答，我们心里会觉得为自己做的志愿活动感到自豪和满足。
随着工作的进行，过了一段期间以后，我们按照颜组长的安排进行了工作调换，我和另一个志愿者去了服务前台，继续进行志愿者活动，一名在前台工作的车管所职员一直在不停的为前来办理业务人员进行解答并取号分流，期间还要接电话为对方解答。我们在旁边仔细学习起来，然后又趁着她的工作间隙时间，询问了一些不懂的问题，然后就开始上岗了，很快就有人来询问了，我们两个跟工作人员一起配合，对来办理各种业务的群众进行了耐心细致的询问并给予热心的取号指引服务。很快的，随着工作的进行，我们也越来越熟悉业务，也慢慢的有点得心应手的感觉，偶尔有几个我们不知道的业务总是会请教一旁的在前台工作的姐姐，姐姐也会很耐心地给他们讲解并指导，我们也在一旁细心听专心记。很多时候前台会被人围得密不透风，但是志愿者还是可以从容不迫地帮助他们办理业务，他们也用带着笑意、感激的目光和温和、轻快的语言对我们说谢谢，那时候我们真的很高兴，工作也轻松了很多。
忙碌的时间总是过的很快，不知不觉就到了结束的时间了，忙忙碌碌了一上午，中间确实也有感觉过一点辛苦，但是现在望着显得有点空荡的大厅，心里却又有了不舍得感觉，工作虽然辛苦，但却十分有意义，不仅仅是对我们志愿者的锻炼，也为更多人提供了切实的帮助。我们志愿者也在活动和工作中团结互助，合作默契，为车管所营造了更加良好的秩序。
颜伟伟作为本次活动的负责人，象征性增加一小时。（7：50——11：30）3.5+1=4.5小时
聂凤英作为本次活动总结，象征性增加一小时。（7：50——11：30）3.5+1=4.5小时
志愿者：田效花、延凤英、杜爱风、每人各加3.5小时
活动上传: 王含悦 1小时
