“服务社会大众、建设满意交通”东营汽车总站志愿服务活动（一）
| 编号 | 2021070678 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 东营市汽车总站站内及周边地区 | 所属团体 | 东营市交通运输局志愿服务队 |
| 联系人 | 史* | 联系电话 | 1867869**** 832**** |
| 服务时长 | 2小时 | 活动日期 | 2021-10-23 08:30:00 至 2021-10-23 11:30:00 |
2021年10月23日8:30-11：30，为维护汽车站秩序，给乘客提供良好的服务，东营市交通运输局组织干部职工在东营汽车总站开展志愿服务活动。东营汽车总站是通过客运线路进入东营的主要渠道，是展示城市形象和行业管理水平的重点窗口。因报名参加人数较多，为组织好本次活动，真正发挥志愿服务的价值，本次志愿活动事先与汽车总站进行充分沟通，并提前将报名人员分为4个小组，对各小组的服务区域和服务内容进行了明确分工，每个小组明确一名责任心的组长负责本组工作安排。一组30人负责总站站外卫生，小组长王圡振。主要工作有清洁站外及周边绿化带内的垃圾，清理垃圾箱内垃圾，清理小广告，摆放自行车。二组25人负责站外交通法规宣传，小组长金则恒。主要工作有在站外向过路旅客发放交通法规宣传手册，并对客运出行进行安全提醒。三组25人负责进出站口，小组长管宇。主要工作包括在进出站口引导旅客，配合体温检测和健康码检查，做好防疫宣传工作等。四组18人负责站内安检口和购买票口，小组长冉令波。主要工作包括配合进行安检、帮助有需要的旅客提重物、引导旅客有序购票等。
早上8:30，志愿者抵达汽车站，负责人与各组长再次强调车站工作要求，签到合影后志愿者根据分工找到小组长，志愿者们在4名组长的带领下到达指定工作范围，然后便积极地投入到此次志愿服务活动当中。售票大厅、服务台、进出站口、候车厅等地方都活跃着志愿者们热情服务的身影，他们积极主动的为旅客提供行路指引；热切地回答旅客的咨询；不遗余力地协助工作人员进行公共秩序引导。在看到老弱病残孕旅客时，志愿者们还会主动上前为其提拿行李。安检口志愿者主动提醒乘客随身携带的行李、物品等都要经过安检。遇到行李较多的旅客，会积极主动地上去帮忙。遇到行动不便的老人，及时地上去搀扶。活动期间，负责人对各小组工作情况进行巡回检查，确保各小组工作规范、服务到位。井然有序的组织和志愿者们热情、耐心、细致的服务态度，受到了车站工作人员和过往乘客的好评。（本次活动签到98人。拍摄和照片收集+1、活动负责人+1、整理上传+1，活动开展时长为3小时，来回交通时长为半个小时，共计3.5小时）
