中国石油大学胜利学院青年志愿者协会东营市汽车站义工行动第十四周
| 编号 | 2017017598 | 服务区域 | 文汇街道 |
| 服务地点 | 东营市汽车总站 | 所属团体 | 山东石油化工学院志愿者联合会 |
| 联系人 | 张* | 联系电话 | 1786326**** 1786326**** |
| 服务时长 | 16.3小时 | 活动日期 | 2017-12-16 07:30:00 至 2017-12-17 16:30:00 |
12月16日早七点我校青年志愿者协会赛事与庆典志愿服务队干事郑晓亮、李强、邹存婧在石油大学胜利学院石大校区西门集合出发前往汽车总站。 七点二十分志愿者们到达汽车总站开始一上午的志愿者生活。首先我们被分成两组，都帮助网上买票前来取票的乘客。其中有一位漂亮的小姐姐还很关心我们，建议我们应该带上手套等保暖衣物，心中很开心。有的时候前来取票的人会很多，就会有我们的同学主动帮忙提行李。 帮助他人就是成就自己，奉献爱心就是实现价值 今天下午，我很高兴能够去东营汽车站进行志愿服务。 首先，在一位工作人员的指导下，我们换上衣服，在这个过程中，我感觉服务人员的热情以及他们的耐心、细心。我们被安排在各个取票窗口，工作就是帮助旅客取票和购票。当然，其中也会有乘客问别的问题，比如去某个地方的票还有么，在哪里取现金，在哪个候车厅坐车……我们都微笑着给他们解惑，同时也可以得到一句“谢谢”。在站了大约2个小时后，我觉得有些累。同时我也感觉到了车站工作人员平时的辛苦，他们每天站的更久，需要接待来自五湖四海的人，并用最大的耐心去对待他们，提醒乘客及时登车，做着平凡却重要的工作。 帮助他人，传递爱心 2017年12月17 日早上七点十分，我们乘坐七路公交车，我们怀着无比激动的心情，到达东营市西城汽车总站进行志愿服务。 首先，在一位油田义工志者指导下，我们换上衣服，在这个过程中，我感觉服务人员的热情以及他们的耐心、细心。我们被安排在各个取票窗口和安检处，我们的工作就是帮助旅客取票和购票。当然，其中也会有乘客其他的问题，比如去某个地方的什么时候或者几个小时可以到，在现金可以在自助取票机上买吗，安检的那个门有没有辐射、辐射大吗……我们都微笑着给他们解惑。其中有一位今年要考研的女同学，先买票时将自己的身份证和别人的弄混了，当我们得知他的情况之后 ，立即将他带到服务台说明情况，同时，也想东区和西区两个候车厅里询问旅客有没有拿错身份证，最后，在总服务台的帮助之下，找到与其混淆身份证的另一个旅客，换回了身份证 2017年12月17日下午12点30分，中国石油大学胜利学院青年志愿者协会三名志愿者来到了东营汽车总站。到达驿站换上马甲就来到了各自的岗位，我们三个人分别在不同的自助取票机旁，帮助不会取票的旅客取票，并且提醒他们带好身份证和车票。有些旅客找不到进站口，我们就帮他们指出在东区还是在西区进站。三点左右我们被换到了安检处，帮助行李多的旅客提行李。四点半结束了我们的志愿工作。虽然天气很冷，但是听到他们的谢谢我们感觉很开心，也很期待下次的志愿服务。 新闻稿：邹存婧 田得博 刘爱艳 高杰（加一工时） 整理申报：张谦
