20211102 河口区心理服务进社区志愿活动（网格中心）
| 编号 | 2021076710 | 服务区域 | 河口街道 |
| 服务地点 | 河口区河口街道网格中心 | 所属团体 | 河口区志愿服务联合会 |
| 联系人 | 高* | 联系电话 | 1855467**** 365**** |
| 服务时长 | 2.5小时 | 活动日期 | 2021-11-02 08:30:46 至 2021-11-02 11:00:46 |
20211102 河口区心理服务进社区志愿活动总结
服务区域：山东省东营市河口区
服务地点：河口区河口街道网格中心
活动日期：2021-11-02 08:30 至 2021-11-02 11:00
所属团队：河口区志愿者总会
服务时长：2.5小时
活动人员：贾洪波
注：贾洪波撰写活动总结+0.5工时，张希美汇总整理材料并上传活动+1工时
为了响应河口区区域治理运行管理中心、社会治理网格化服务管理中心和矛盾纠纷多元化解调处中心对心理服务的需求，河口区志愿者总会心理援助项目部积极开展“心理服务进社区”项目。该项目主要是解决社区居民在亲子教育、婚姻情感、婆媳关系、情绪健康、关注度比较高的家庭以及内心的焦虑、不安、困惑等心理疏解问题。
在前期组织多名具有心理咨询专业资格的老师组建专业团队承接心理疏导、精神慰藉和危机干预等专业服务。通过招募志愿者进社区值班与居民面对面交流或电话沟通以及接访和记录，并及时把心理诉求反馈到心理援助部，由专业团队进行专业的、精准心理服务、心理疏导或危机干预，帮助或满足社区市民的心理诉求，为建设和谐健康的新社区，进一步提升社区居民健康生活的幸福感和满意度而贡献志愿力量。
11月2日上午8点30分，志愿者贾洪波按照值班安排来到位于河口区河口街道社会治理网格化管理中心，开始了上午的值班服务。
首先，志愿者贾洪波对网格中心值班服务室地面及桌面做了清洁工作，随后整理资料。期间，值班老师接到社区居民电话，表述近期压力较大，有来自工作方面的，也有来自育儿方面的，感觉到内心焦虑、情绪偶尔失控等情形，不知道如何处理。值班老师结合专业理论和心理疏导等知识，解答了该居民对情绪管理和育儿知识认识及呈现焦虑症状等问题，取得该居民的认可和赞赏。值班期间，接听到电话1次，没有社区居民到访值班服务室。
上午11点，值班服务结束了，志愿者贾洪波打扫服务室卫生、整理资料及物品的归位，保障后续工作的顺利进行。
心理服务进社区志愿服务的志愿者将秉承对社区居民负责、为来访来电人员保密的原则，与专业老师共同通过心理服务解决社区居民在亲子教育、婚姻情感、婆媳关系、情绪健康、关注度比较高的家庭以及内心的焦虑、不安、困惑等心理疏解问题，帮助社区居民保持积极乐观的心态，确保身心健康。
