广饶誉翔志愿服务队走进车管所服务大厅第73期
| 编号 | 2021077323 | 服务区域 | 广饶街道 |
| 服务地点 | 广饶县车管所服务大厅 | 所属团体 | 广饶县誉翔志愿服务队 |
| 联系人 | 苏* | 联系电话 | 1338546**** 0546-682**** |
| 服务时长 | 4小时 | 活动日期 | 2021-11-03 13:00:00 至 2021-11-03 17:00:00 |
广饶县交警大队车管所大厅志愿服务活动第73期总结
活动时间：2021年11月3日上午13：00-17:00
活动地点：广饶车管所服务大厅
2021年11月3日，中午12:45，我早早地来到了车管所。服务行业一直以来是我向往的目标，近期多次来这里值班做公益，我感到自己收获很多。为了能让广大市民朋友更方便快捷的办理业务，我将以最热情的态度为他们服务。
首先由李素芹组长给我们培训此次活动的工作任务和注意事项，需要市民出示他们的健康码和行程码，并佩戴好口罩，给他们做好体温检测。询问市民办理那种业务，帮助他们取号等等。然后我们依次签到进入工作岗位。
我今天的任务是在前台协助工作人员为市民办理所需业务。因为之前来过两次了，所以部分简单的业务已经熟悉了，很快就给市民解答清楚了。还有部分复杂的业务不是很清楚。我就站在一旁认真的听工作人员是如何给市民解答问题的。看似简单的业务里面的学问还真不少：车辆违章，需先取号（违章处理），然后到1、2、3号窗口办理；过户、解压换牌业务取号（车驾业务），到11-16号窗口办理；预约考试的去二楼办理；驾驶证到期的去体检中心，并携带一寸白底照片办理。只有自己熟知这些业务流程，才能为市民进行满意解答。
再看那边，组长李素芹和蒋俊正忙得不亦乐乎，他们一一查看市民的健康码和行程码，测量体温，并提示他们戴好口罩，因为行程码不在健康码下面了，需要市民到小程序里搜索“国务院客户端”，再找到“防疫行程卡”，然后输入手机号获取验证码查询，因为是刚换的查询方式，比较麻烦。很多市民意见很大，李素芹和蒋俊耐心的教他们一步步的操作。
忙碌的时间总是过得很快，转眼间两个小时过去了，这时来了一位大爷，拿着一摞罚单，说不会扫码交罚款，罚单有50的，有100的，原因是违法停车，不系安全带，我看了都心疼。大爷说：“你们开车不会出现这种情况吧？闯红灯没事吧？”我说：“谁都会不可避免的违章，但是自己一定得注意，文明驾驶才能使自己的利益不受损失，更重要的是保证自己和他人的人身安全。”李素芹组长一张张地帮她完成了罚款缴纳，大姐连声道谢。
有的市民朋友办完业务后还不忘来前台向我们道谢，我的心里暖暖的。上帝满意是我们最大的满足。
四个小时的活动就像一刹那，今天学到的车辆管理所业务办理流程让我受益匪浅，希望以后能争取更多的学习机会，为人民服务。
活动完成后，我们签退、拍照，此次活动是一次有意义的活动。
活动负责人：李素芹 象征性增加1小时（13:00-17:00）4+1共5小时；
活动总结：魏江玲 象征性增加1小时（13:00-17:00）4+1共5小时；
志愿者：蒋俊（13:00-17:00）4小时；
活动上传 苏金林
2021年11月3日
誉翔公益
