广饶誉翔志愿服务队走进车管所服务大厅第76期
| 编号 | 2021077330 | 服务区域 | 广饶街道 |
| 服务地点 | 广饶县车管所服务大厅 | 所属团体 | 广饶县誉翔志愿服务队 |
| 联系人 | 苏* | 联系电话 | 1338546**** 0546-682**** |
| 服务时长 | 3.6小时 | 活动日期 | 2021-11-05 07:50:00 至 2021-11-05 11:30:00 |
广饶车管所第76期公益活动总结
活动时间：2021年11月05日（7:50～11:30）
活动地点：广饶县公安局交通管理大队车管所服务大厅
为了让广大市民朋友更方便快捷的办理所需业务，今天2021年11月5日上午7:50，我们誉翔公益的志愿者们走进了广饶县车管所为市民朋友们服务。市民朋友的满意就是我们最大的满足。
早上7:50我们就来到了车管所，首先由我们的组长陈红梅给我们培训工作内容和服务注意事项，让每一位市民朋友以最短的时间办理完所需业务。对市民朋友讲普通话、介绍业务简明扼要、取号完成，面带微笑双手递给市民，让他们感受到我们的热情。然后我们开始打扫卫生，然后我们依次签到，进入各自的工作岗位。
组长陈红梅和张银芳负责在门口检查市民们的健康码和近14天行程码，并提醒他们一定要戴好口罩。有些市民朋友可能比较着急：“太麻烦了，要什么健康码呀！”这时，我们也要面带微笑的向他们解释：“为了您和他人的健康，请出示您的健康码，并佩戴好口罩。”还有些年龄大的市民，自己不会出示健康码，张银芳就耐心地一步步的帮他们调出健康码和十四天行程码，更有的市民朋友忘记戴口罩了，组长陈红梅就拿出自备的口罩让他们戴上。
陈红梅组长和辛立英在前台忙着取号、介绍业务。马上十一点了，这时一位市民看了看手里的号（前面还有26人），生气地说：“这都几点了，到下班能办完吗？”“您放心，只要取过号的，工作人员即使加班也要帮您办理完业务。”“这也太慢了吧。”“今天人比较多，请您耐心等待，每个人办理业务的时间都不长。”作为服务人员，无论市民朋友说话多过分，我们都要微笑面对，千万不能跟他们起争执，多从自身找原因，化解矛盾。
忙碌的时间总是过得很快，转眼间三个多小时的工作圆满完成了。能为市民朋友们服务是我们的荣幸。短短的几次公益活动，让我喜欢上了这份工作，尤其是得到市民朋友认可的时候，我的心里更是乐开了花。为人民服务是我的职责。
活动最后，我们依次签退、拍照。
活动负责人：陈红梅 象征性增加1小时（7:50-11:30）3.6+1共4.6小时；
活动总结：辛立英 象征性增加1小时（7:50-11:30）3.6+1共4.6小时；
志愿者: 张银芳（7:50-11:30）3.6小时。
活动上传 苏金林
2021年11月5日
誉翔公益
