广饶誉翔志愿服务队走进车管所服务大厅第79期
| 编号 | 2021079671 | 服务区域 | 广饶街道 |
| 服务地点 | 广饶县车管所服务大厅 | 所属团体 | 广饶县誉翔志愿服务队 |
| 联系人 | 苏* | 联系电话 | 1338546**** 0546-682**** |
| 服务时长 | 4小时 | 活动日期 | 2021-11-08 13:00:00 至 2021-11-08 17:00:00 |
广饶县交警大队车管所大厅志愿服务活动第79期总结
活动时间：2021年11月8日下午13：00-17:00
活动地点：广饶车管所服务大厅
2021年11月8日中午12:45，我们早早地来到了车管所。服务行业一直以来是我们向往的目标，来这里值班做公益，感到自己收获很多。为了能让广大市民朋友更方便快捷的办理业务，我们将以最热情的态度为他们服务。
首先由程少云组长给我们培训此次活动的工作任务和注意事项，需要市民出示他们的健康码和行程码，并佩戴好口罩，给他们做好体温检测。询问市民办理哪种业务，帮助他们取号等等。然后我们依次签到进入工作岗位。
我和成芳今天的任务是在前台协助工作人员为市民办理所需业务。部分简单的业务过一会就熟悉了，可以给市民解答清楚。部分复杂的业务不是很清楚，我就站在一旁认真的听工作人员是如何给市民解答问题的。看似简单的业务里面的学问还真不少：车辆违章，需先取号（违章处理），然后到1、2、3号窗口办理；过户、解压换牌业务取号（车驾业务），到11-16号窗口办理；预约考试的去二楼办理；驾驶证到期的去体检中心，并携带一寸白底照片办理。只有自己熟知这些业务流程，才能为市民进行满意解答。
再看那边，组长程少云和岳爱云正忙得不亦乐乎，他们一一查看市民的健康码和行程码，测量体温，并提示他们戴好口罩，因为行程码的查询方法改变了，需要点击健康码下面的“国务院行程卡查询”，然后输入手机号获取验证码查询，因为是刚换的查询方式，比较麻烦。很多市民意见很大，组长程少云和岳爱云耐心的教他们一步步的操作。
忙碌的时间总是过得很快，转眼间两个小时过去了，这时来了一位大爷大妈抱着一个小孩子，孩子一进门就吐了一地，没办业务就匆匆走了，成芳和岳爱云一个扫，一个拖，忙碌了很长时间才打扫干净，我和程少云组长一边检查市民朋友的健康码，行程码，测体温，一边提醒他们注意刚拖的地滑，要小心走路。有的市民朋友办完业务后还不忘来前台向我们道谢，或者点头致意，我们的心里暖暖的，上帝满意是我们最大的满足。
四个小时的活动就像一刹那，今天学到的车辆管理所业务办理流程让我受益匪浅，希望以后能争取更多的学习机会，为人民服务。
活动完成后，我们签退、拍照，此次活动是一次有意义的活动。
活动负责人：程少云象征性增加1小时（13:00-17:00）4+1共5小时；
活动总结：张丽象征性增加1小时（13:00-17:00）4+1共5小时；
志愿者：成芳、岳爱云每人（13:00-17:00）4小时。
活动上传 苏金林
2021年11月8日
广饶县誉翔汽车服务有限公司志愿服务队
