20211115广饶誉翔志愿服务队走进车管所服务大厅志愿服务第89期
| 编号 | 2021081552 | 服务区域 | 广饶街道 |
| 服务地点 | 广饶县车管所服务大厅 | 所属团体 | 广饶县誉翔志愿服务队 |
| 联系人 | 苏* | 联系电话 | 1338546**** 0546-682**** |
| 服务时长 | 4小时 | 活动日期 | 2021-11-15 13:00:00 至 2021-11-15 17:00:00 |
誉翔广饶县交警大队车管所第89期公益活动
活动时间：2021年11月15日（13：00～17：00）
活动地点：广饶县交警大队车管所服务大厅
今天下午12：50，我们提前来到车管所服务大厅集合，组长杜海丽首先交待我们此处活动的任务和注意事项。为了做好防疫工作，两个人在门口检查体温和健康码、14天通信行程卡，一个人在服务台协助工作人员为前来办理业务的市民提供服务。
13：25，办理业务的市民已排好长队，我们放置好友情提示广播，提醒排好队的人们提前在手机上找出自己的健康码和行程卡。13：28，工作人员准备就绪，我们打开大厅门，有杜海丽和魏荣霞在大厅门口，一人检查人们的行程卡和健康码，一人手持体温计测量体温，并提醒大家戴好口罩。由于疫情的严重，最近才检查14天行程卡，很多人都不会用。 她们二人就耐心地告诉他们：打开健康码，找到国务院通讯行程卡，打开小程序，填上手机号码，获取验证码，就能查到。实在有不会操作的，就帮着他们从手机上查找或者扫描身份证。
我的任务是在前台协助工作人员为市民提供咨询和引导服务，我是第二次来这里做志愿者，第一次在大厅门口，这次主动要求来前台，这里的工作看似简单，实际上有很强的业务性。简单的业务，我可以办理：违章，帮助去取违章处理号，去大厅西边座位休息等待叫号；挂牌，过户，满分学习人员预约学习等，取车驾处理号，去大厅东边座位休息等待叫号；新取证人员学习直接去二楼，驾照到期换证人员不用取号，直接去体检中心办理。我为大家做着引导和取号。遇到不明白的就请工作人员引导讲解，在这里遇到很多意想不到的情况，需要工作人员来讲解流程、所需资料、办事地点以及网上学习遇到的问题等，为前来办业务的市民节省时间和精力，以免他们乱跑冤枉路办不了事。为前台的工作人员致敬，她们真的很辛苦。我能为市民提供帮助，为工作人员减轻压力，感到欣慰，还能老有所为，希望以后有机会多参加这样的公益活动。
四个小时的活动很快结束了，活动完成后，我们签退、拍照。
活动负责人：杜海丽象征性增加1小时（13：00–17：00）4+1共5小时；
活动总结：张守芳象征性增加1小时（13：00-17:00）4+1共5小时；
志愿者：魏荣霞（13：00-17：00）4小时。
活动上传 苏鑫富
2021年11月15日
誉翔公益
