20211116广饶誉翔志愿服务队走进车管所服务大厅志愿服务第91期
| 编号 | 2021081563 | 服务区域 | 广饶街道 |
| 服务地点 | 广饶县车管所服务大厅 | 所属团体 | 广饶县誉翔志愿服务队 |
| 联系人 | 苏* | 联系电话 | 1338546**** 0546-682**** |
| 服务时长 | 4小时 | 活动日期 | 2021-11-16 13:00:00 至 2021-11-16 17:00:00 |
广饶誉翔第91期车管所志愿者服务
活动总结
活动时间：2021年11月16日（13:00-17:00）
活动地点：广饶县交警大队车管所服务大厅
2021年11月16日，中午12:45，我们早早地来到了车管所。近期来这里值班做公益，我感到自己收获很多。为了能让广大市民朋友更方便快捷的办理业务，我将以最热情的态度为他们服务。
首先由韩娜组长给我们培训此次活动的工作任务和注意事项，需要市民出示他们的健康码和行程码，并佩戴好口罩，给他们做好体温检测。询问市民办理那种业务，帮助他们取号等等,然后我们依次签到进入工作岗位。
今天我和韩娜组长是在前台协助工作人员为市民办理所需业务。因为之前来过几次了，所以部分简单的业务已经熟悉了，很快就给市民解答清楚了。还有部分复杂的业务不是很清楚,我们就站在一旁认真地听工作人员是如何给市民解答问题的。看似简单的业务里面的学问还真不少：车辆违章，需先取号（违章处理），然后到1、2、3号窗口办理；过户、解压换牌业务取号（车驾业务），到11-16号窗口办理；预约考试的去二楼办理；驾驶证到期的去体检中心，并携带一寸白底照片办理。只有自己熟知这些业务流程，才能为市民进行满意解答。今天还有一个收获就是知道了如果驾驶真有了扣分记录，可以从交管12123上参加“学法减分”，这个项目对驾驶员朋友们来说是个很大的福利啊。既学法、知法、懂法，还能抵消了驾驶证的扣分。
再看那边，蒋欣和张守芳正忙得热火朝天，他们一一查看市民的健康码和行程码，测量体温，并提示他们戴好口罩，很多市民很少出门，出示行程卡需要输入手机号码并获取验证码才能显示，还有几个市民朋友带着老人来办理业务，老人们都没有用过健康码，蒋欣和张守芳耐心的帮助他们注册。大家都对他们的耐心和热心表示感谢。
之后我们互换岗位，互相学习，有的市民朋友办完业务后还不忘来前台向我们道谢，我的心里暖暖的。人民群众满意是我们最大的满足和追求。
四个小时的活动就像一刹那，今天学到的车辆管理所业务办理流程让我受益匪浅，希望以后能争取更多的学习机会，为人民服务。活动完成后，我们拍照、签退，今天的志愿者活动是一次有意义的活动。
活动负责人：韩娜 象征性增加1小时（13:00-17:00）4+1共5小时；
活动总结：魏江玲 象征性增加1小时（13:00-17:00）4+1共5小时；
志愿者：张守芳、蒋欣（13:00-17:00）每人各4小时。
活动上传 马曰武
