建工学院2017.10.28天使之翼第五期（上）
| 编号 | 2018000012 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 东营市人民医院 | 所属团体 | 东营职业学院青年志愿者协会 |
| 联系人 | 宋* | 联系电话 | 1786212**** |
| 服务时长 | 4小时 | 活动日期 | 2017-10-28 07:00:00 至 2017-10-28 11:00:00 |
20171028上午人民医院导诊活动总结 为了服务更多的人，奉献自己的爱心，营造一种和谐有爱的社会氛围。周六上午又到了我们到人民医院做志愿服务的时间了，也即将开始我们充实又快乐的一天了，早上六点二十我们在二餐门口集合完毕，王延萍，韩修莲，赵建雯，郭振鲁我们四个人乘坐103路汽车来到了人民医院，到达人民医院是上午七点，在我们到人民医院时另外的志愿者叔叔阿姨也刚刚来到，老杨666杨志财叔叔给我们发放了志愿者的衣服。在进行了分工之后我们就开始了今天早上的志愿服务之旅。 王延萍负责最西边的自助机，赵建雯负责刷卡取药的机子，韩修莲和郭振鲁负责最东边的自助机。因为郭振鲁和赵建雯是第一次来，王延萍和韩修莲在给他们两个人讲解完之后再开始了实际的操作，在接待了几个病人之后他们两个就自己开始操作，并且在这个过程中他们两个很认真，遇到不懂得问题积极问，另外几个叔叔阿姨也很热心的帮助我们，给我讲解在这其中可能遇到的问题，以及在遇到这些问题时应该的正确的处理方法，每位病人所要解决的问题都不一样，需求也都不一样，所以在这过程中我们在不断的进步，不断的提高，也更加清楚的了解了自助机上各种功能的使用方法。在郭振鲁熟悉了自助机和赵建雯熟悉了刷卡取药的机子后，也让他们俩互相换过了位置，这样他们能够学的更加全面，也更加熟练。当有病人过来问我们厕所或者超市，餐厅在哪的时侯我们会细心的有耐心的给他们指引，因为都是病人，所以心情有可能是比较急躁的，他们对我们的态度有时候很着急，但是我们都可以理解，同时在这期间我们也学会了换位思考，每个人都不容易，我们会更大程度的选择理解，另外的志愿者阿姨和叔叔们也给我们提供了暖心的照顾，中间过程中也给我们带来问候。他们每个人温暖的话语温暖了我们每一个人。 通过这次的志愿服务活动，在与每一个人的交流过程中，我们的沟通能力在不断的提高，在这过程中我们也在不断的充实我们自己，提高自己，使我们充分的体会到了乐于助人的快乐，也让我们自己内在的情感得到了升华。让我们感觉到这次的活动十分有意义。在这次活动中，我们竭尽所能的去帮助所帮助的人，在一定程度上减轻他们的焦虑，给他们提供帮助，带去方便，在与不同的人交流中，也不断提高了我们自己的交流技能。为我们以后进入社会打下了良好的基础。 11点半参加活动的志愿者签退总结，合影留念。 今天参加活动的志愿者有以下人员:王延萍 韩修莲 赵建雯 郭振鲁 活动组长:郭振鲁 活动总结:王延萍 活动时间:7:00——11:00 上午物资清点情况如下:四套马甲 建筑与环境工程学院团总支 青年志愿者协会 二〇一七年十月二十八日
