基本情况
20211205上午东营义工中心医院满意度调查志愿活动第9期
| 编号 | 2021086822 | 服务区域 | 文汇街道 |
| 服务地点 | 中心医院 | 所属团体 | 东营市义工协会 |
| 联系人 | 李* | 联系电话 | 1870546**** |
| 服务时长 | 2.5小时 | 活动日期 | 2021-12-05 08:00:00 至 2021-12-05 10:30:00 |
活动详情
2021年12月5日中心医院满意度调查志愿活动总结
2021年12月5日上午8点，李海霞、赵银芝、房淑萍3人在中心医院门诊大厅西侧预约服务处集合后，组长李海霞先帮助新成员房淑萍进行了注册，然后讲解了活动注意事项和如何和患者沟通。讲解完后，每人发了一张医管中心满意度调查用的二维码，方便患者扫码答题。
我们3人分别在门诊大厅，医技楼等处，趁患者排队等候的空隙与患者沟通答题，沟通发现多数患者嫌麻烦不愿意参与，有的患者的家属在等人的时候会参与答题，答题时发现年轻的答题比较轻松，年龄大一些的答题比较困难，有的到输入验证码时一下回到了首页，还得重新开始。还有的因为手机字体较大，4位校验码看不全无法提交。通过一上午的活动，我觉得患者虽然愿意参与答题的人比较少，是因为他们身体不舒服，并不是他们抗拒满意度调查活动，也不是他们对医院和医护人员不满意，患者虽然拒绝答题，但是会对我们说，医生很好，护士很好，很贴心，很方便。医院的服务水平较前几年有了很大的提高，就医环境也有了很大的改善。
参加活动的工友有：李海霞、赵银芝、房淑萍。
活动组织、上传：李海霞、总结：赵银芝 各象征性加1小时工时。
活动相册
