20211208誉翔志愿服务队走进广饶车管所服务大厅第123期志愿服务
| 编号 | 2021087785 | 服务区域 | 广饶街道 |
| 服务地点 | 广饶县车管所服务大厅 | 所属团体 | 广饶县誉翔志愿服务队 |
| 联系人 | 苏* | 联系电话 | 1338546**** 0546-682**** |
| 服务时长 | 4小时 | 活动日期 | 2021-12-08 13:00:00 至 2021-12-08 17:00:00 |
广饶县交警大队车管所大厅志愿服务活动第123期总结
活动时间：2021年12月8日下午13:00-17:00
活动地点：广饶车管所服务大厅
今天是2021年12月8日，为让市民能更快捷、更便利的办理相关业务，广饶誉翔公益
志愿服务队如期走进广饶县车管服务大厅开展了第123期志愿服务活动。
中午十二点四十我就早早的来到了车管所。这是我第九次来车管所参加活动了，我愿以最真诚的服务面对顾客。我们三位志愿者在服务大厅集合后，于翠华组长先给我们培训工作内容和活动的注意事项，检查市民的健康通行码和行程卡，进入大厅办理业务必须戴好口罩。然后我们依次进行签到。
我负责在前台给市民办理业务，我在旁边认真听工作人员是怎么说的，然后自己尝试着给市民解答各种问题，遇到复杂的业务，我就告诉他们稍等一下，让工作人员给他们讲解。还别说，在这真能学到不少知识，比如缴纳车辆违章罚款去哪个窗口，审证去哪个窗口，过户去哪个窗口。
首先毛玉凤和组长于翠华在大厅门口负责维持秩序和为进厅办理业务的车主测体温和查 验健康码与行程卡。遇到好几个年龄稍大的车主不会操作手机时，毛玉凤积极耐心的帮大家查找健康码，于翠华检查并查找14天出境过程，车主们不忘回头感谢她。“您好，进厅办理业务需要您佩戴好口罩”， “哎呀，你看出门着急忘带了。”“那您在门外稍等一下，我包里还有几个，先拿一个给您。”说完毛玉凤连忙把口罩递给大哥，“非常感谢，真是帮大忙了，要不又要白跑一趟”，“不客气，能为你们提供方便，心里很高兴！”。
在导办台和车管所工作人员一起为办理业务的车主引领业务办理窗口位置和解答相关咨询，“我想审车，去哪个窗口办理？”“我看一下您的驾驶证，您这是B2证，有未处理的违章吗？”“之前扣了9分，但是都处理完了，就是还没从网上学习”“扣9分的话，您需要预约现场教育”“从你们这里约吗？”“您打开APP12123，登录点开更多，往下拉有一个审验教育申请，从这里选好学习地点和时间就可以了”，“那你们帮我约一下把，我还是不太会操作”，“您看着，我帮您预约上”，“你看，这样就行了，您记好日期，到时候按时来学习就好了”“行，谢谢啦，有你们帮忙真是又快又省心”。
几个小时的志愿服务很快就要结束了，活动最后我们拍照留念。四个小时的
义务服务虽然有点累，但是看到大家因为我们的引导快捷便利的办理完需要办理
的业务，真的是应了那句话——累并快乐着！
于翠翠华作为本次活动的负责人，象征性增加一小时。（13:00－17:00）4+1=5小时
辛立英作为本次活动总结，象征性增加一小时。（13:00-17:00）4+1=5
志愿者：毛玉凤（13:00-17:00）4小时
活动上传 邵国玲
