“让爱伴您回家”油城义工汽车总站爱心驿站志愿服务第315期
| 编号 | 2018000785 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 东营汽车总站 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 辛* | 联系电话 | 1378078**** |
| 服务时长 | 11.5小时 | 活动日期 | 2018-01-13 05:30:00 至 2018-01-13 17:00:00 |
“让爱伴您回家”油城义工汽车总站爱心驿站志愿服务第315期活动。 2018.1.13驿站志愿服务上午活动总结： 2018年1月13是“三九”的第五天，室外温度零下6摄氏度，河面上已经全部结冰。就是这样寒冷的天气，依然阻挡不了油城义工们的脚步。 五星志愿者郭兴旺天还没亮，凌晨5:20就赶到了东营长途汽车总站。整理志愿者驿站卫生，清理各项物资，摆放宣传展板，有条不紊地忙碌起来。6:30左右，汽车总站会出现一个出行高峰期，乘客多且嘈杂。这时候，义工孙向民、辛春山也赶到驿站，同郭兴旺一起维持购票大厅秩序、引导乘客购票等。等早班车全部发完，车站大厅逐渐恢复平静，义工们也陆续赶到，大家按照活动负责人部署分头开始为乘客进行志愿服务。郭兴旺、石秀在自助取票机前帮助乘客照看行李、快速取票；聂爱真、余建华在东区安检口为乘客提供咨询、搬运行李服务；范浩在西区安检口协助乘客进行行李安检、引导乘客开具身份证证明；孙向民、辛春山在售票窗口前为乘客进行文明引导分流，帮助未带现金乘客网上转换现金购票，为乘客提供晕车药品、帮助乘客推送行李进站上车等……不知哪位粗心乘客丢失了一个双肩背包，被义工余建华捡到，当即联系车站工作人员，一起看管行李、找寻失主，很快，丢失背包的乘客急急忙忙赶了过来，失而复得的喜悦心情，让大家跟着一起兴奋。 这群默默奉献、不计报酬的志愿者，不仅是东营文明城市的象征，也让广大乘客们在严冬时节感受到了春天般的温暖。志愿者们衷心祝愿每一位出行的乘客都能顺利、平安地到达目的地，也希望每一位得到帮助的乘客将这种志愿精神传递下去、再接再厉。 2018.1.13驿站志愿服务下午活动总结： 2018年1月13日星期六，天气晴。气温有所回升，务工人员开始返乡，学生们也陆续放假了。下午有胜利一中、二中的学生赶到，郭兴旺给学生讲解车站服务内容、服务流程及注意事项，带领学生熟悉服务环境，很快就能独立上岗操作了，表现积极、主动，老工友们不用说太多都积极地进入到车站里开始今天的志愿服务。 今天下午，带着大件行李乘车的乘客格外多，张文缙、郭兴旺、朱建强推着行李车一趟趟穿梭在东西候车厅内。辛春山穿梭在各个岗位之间，哪里需要就奔向哪里，带着乘客办理身份证明，指引乘客进站方向，维持买票窗口秩序，一刻也不停歇。朱宸蕊，任梦雨在自动取票机旁帮乘客取票，指引进站方向，冯伟杰帮助乘客搬运行李，指导乘客乘车方向，宣传着东营的文明，充分体现我们志愿者既是精神文明的使者也是精神文明的代言人。在下午3点钟左右的时候，一位母亲向我们志愿者求助，说她的儿子有精神有问题，吵着非要去青岛，这位母亲怕孩子出危险，让我们帮助她一起撒个谎，告诉她儿子去青岛的票卖完了，辛春山了解了此事后，立即与7号售票口联系并说明事宜，引导到该售票口让孩子亲耳听到今天没有去青岛的车后这才离去，完成了这个“善意的谎言”；胜利一中和二中的学生们始终热情饱满地工作着，看到有大件行李的乘客进入售票厅，他们推着行李车快速跑过去。在东西安检口处，认真协助旅客搬放行李至安检口进行安检。很快就独立上岗操作了，两人大方、热情，表现积极、主动。 乘客需要帮助的时候，我们志愿者送去了温暖，从他们一句句谢谢中，从他们一张张笑脸上，我们感受到了志愿服务的意义，愿这个社会越来越和谐，愿这个世界越来越美好。 注：部分人员因在车站二楼服务未来得及拍照。 本次活动负责人辛春山，活动总结上午范浩、下午张文缙，工时各+1小时。 油城义工爱心协会QQ群：533952736 油城义工期待您的爱心参与！ 感谢您参加活动，东营油城义工因为有您的参与更精彩！ 张君妍活动前循环招募志愿者，工时+1小时。 线团儿提报活动，工时+1小时。
