建工学院2017.12.16天使之翼第十九期（上）
| 编号 | 2018001773 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 东营市人民医院 | 所属团体 | 东营职业学院青年志愿者协会 |
| 联系人 | 宋* | 联系电话 | 1786212**** |
| 服务时长 | 4小时 | 活动日期 | 2017-12-16 07:00:00 至 2017-12-16 11:00:00 |
20171216上午人民医院导诊活动总结 为了服务他们快乐自己，风险自己的爱心，营造一种和谐有爱的社会氛围。周六上午我们又来到了我们人民医院做志愿服务的时间了，也即将开始充实而又快乐的一天，早上六点二十我们依然在二餐集合完毕，天还没亮，今天天气很冷，我们坐上了103路公交车来到了人民医院，到达人民医院的时间刚好是七点整，我们来到的时候杨叔叔已经到了，刚开始分工本来想让我们去儿童医院，后来郭振鲁在家中赶来，然后五个人让我们就在了三楼，让经管学院的四名同学调到了儿童医院，在进行详细的分工之后我们开始了今天的支援之旅。 我和李敬言还有韩修莲在三楼检验科给患者拿检验报告单以及导诊充值，王宝笛和郭振鲁在三楼大厅自助挂号机处服务，刚开始的时候检验拿报告的地方并没有多少人，但慢慢的，人越来越多，抽血化验的更是数不胜数，我和李敬言在三楼呆了一个小时后被叔叔带去了一楼，说一楼人多忙不过来，而我们又是熟手，我们来到了一楼可以应对自如，里面会有因看病而焦急的患者，在我们细心服务下她们也比较理解，王宝笛和郭振鲁在三楼自助挂号，人很多，但他们也是熟手，完全可以应对，并很有耐心的给患者服务，韩修莲自己在三楼检验拿报告的地方，人也不少，因为她之前在三楼拿报告的地方服务过几次所以也很熟练。在做活动的过程中我们学会了很多知识，学习雷锋好榜样，在过程中不断进步，不断的提高，也更加清楚的了解熟悉自助机上的各种功能，为以后来医院打下了基础。活动中杨志财叔叔在一楼总服务台协助值班护士做轮椅使用，水杯的递拿以及为其他志愿者接换热水等工作，志愿者王海，王子阳在一楼东侧自助挂号机处协助患者办理就诊卡，挂号以及充值，我们东职经管学院的同学在儿童医院，导诊咨询台的人往往人比较多，在导诊咨询台询问的人常常是一个接一个，而我们不着急不厌烦面对微笑的回答他们的疑问，也因此乐此不疲，在引导患者使用自助机的过程中也经常遇到一些比较年老的患者不知道如何操作机器，我们志愿者也都很耐心的帮助老人完成需要的操作，根据病情为其挂号、缴费、取药、预约、问路等情况也是时常发生的，我们志愿者都会耐心回答，互送行动不便的患者做检查，更是解决了患者极其家属在就诊过程中遇到的一些实际困难，志愿者们通过这些微不足道、点点滴滴的细微琐事来传递每一位导诊志愿者热情细心的服务。 在活动中我们虚心并用心的学习导珍服务的每个环节，遇到不懂的就自觉主动问志愿者叔叔阿姨们，在我们遇到不会的她们也会主动的帮助我们，一上午又学了很多东西，传递爱心传播文明，加强人与人之间的交往，促进社会和谐，促进文明发展，为我们志愿者提供学习的机会，丰富我们的生活经验，这一次次的活动我们将永远珍惜，让社会充满温情，让爱永驻心中。 通过这次活动，我们懂得了为社会服务，帮助他人的意义，远离家乡的我们依然对社会充满爱，体会到了志愿活动中的酸甜苦辣，帮助他人就算累点，一声谢谢我们心中就如蜜一般，在他人服务深刻感受到自己的存在感，我希望这份正能量一直传递，影响更多的人参与进来，不忘初心，为他人为社会，贡献自己的微薄之力！ 11点参与志愿者签退总结，合影留念。 今天参加活动的志愿者有以下人员:李敬言 刘焕青 韩修莲 王宝笛 郭振鲁 活动组长:李敬言 活动总结:刘焕青 活动时间:7:00——11:00 上午物资清点情况如下:四套马甲 建筑与环境工程学院团总支 青年志愿者协会 二〇一七年十二月十六日
