“天使之翼”医院门诊导诊2018第6期2018.02.10下午
| 编号 | 2018002346 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 人民医院 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 商* | 联系电话 | 1870666**** 833**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2018-02-10 12:30:00 至 2018-02-10 16:00:00 |
今天是2018年2月10日，星期六，虽已入春，天气还是十分寒冷。十二点三十分，贾洪涛、商玲玲就到达门诊大厅做好导诊前的准备工作，随后刘战秋、王海到达。因儿童医院人员较少，将赵海燕、刘金英调至儿童医院支援。四人都是多次参加门诊导诊的志愿者，所以对注意事项及防护措施没有多做赘述，志愿者们迅速就位开始今天下午的服务。王海留守服务台，协助值班护士做轮椅使用、水杯的递拿以及为其他志愿者接换热水等服务。贾洪涛、商玲玲在东侧自助挂号机处协助患者办理就诊卡、挂号及充值；刘战秋在三楼自助打印化验单处协助患者打印检验报告，志愿者之间默契的配合着，有条不紊地进行着服务工作。 导诊咨询台的人往往比较多，在导诊咨询台询问的人常常一个接一个，而我们不着急不厌烦面带微笑回答他们的疑问，也因此而乐此不疲。在引导患者使用自助机的过程中也经常遇到一些比较年老的患者不知道如何操作机器，我们的志愿者也都耐心的帮助老人完成需要的操作，根据病情为其挂号、缴费、就诊、取药、预约；问路的情况也是时常发生的，我们的志愿者都会耐心的回答；护送行动不便的患者做检查，更是解决了患者及其家属在就诊过程中遇到的一些实际困难；我们通过这些微不足道、点点滴滴的细微琐事来传递每一位导诊志愿者热情细心的服务。 导诊快结束时，来了一位从河口来院的车祸患者，两人对人民医院环境及就医流程不了解，贾洪涛和商玲玲帮家属把患者推到急诊并送往诊室，家属到后两人离开并将轮椅带回。 互帮互助、从小事做起、从一点一滴做起，让我们的细心、耐心、热心把我们温暖的爱心传递下去。 参加导诊的志愿者： 贾洪涛（12:30-16:00）3.5小时 商玲玲（12:30-16:00）3.5小时+1=4.5小时 刘战秋（13:00-16:00）3小时 王 海（13:00-16:00）3小时 物品统计 红柽柳马甲：两件 志愿者总会马甲老款：九件 志愿者总会马甲新款：四件 电脑一台 旗子一面 活动组长：商玲玲 总 结：商玲玲 活动时间：12：30-16:00 活动审核上传：王福卫
