东营长途车站爱心驿站志愿服务第八十九期活动
| 编号 | 2016003767 | 服务区域 | |
| 服务地点 | 东营长途车站爱心驿站 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 吴* | 联系电话 | 1520546**** 1520546**** |
| 服务时长 | 6小时 | 活动日期 | 2016-10-22 08:30:00 至 2016-10-22 17:00:00 |
2016年10月22日，东营长途车站爱心驿站志愿服务第八十九期活动。东营长途车站爱心驿站志愿服务活动在继续。天气阴冷，淅淅沥沥地下着小雨，有5位工友早上8点钟就赶到了驿站，开始为一天的志愿服务做起了准备。 工友们签到之后将驿站的卫生打扫干净，物品摆放整齐，由工友辛春山带班，分工安排之后，大家开始工作。售票大厅内，工友为旅客引导检票方向，帮助旅客搬运行李。在旅客较多的时段，协助车站维持安检口秩序。有旅客携带行李松散，工友主动提供了捆扎绳并帮助旅客捆扎行李。整个服务过程中，不时有来问车辆通行路线的，有去垦利方向的，有去河口方向，还有询问威海、青岛等方向的，还有来充电的。因为天气阴冷，车站内没有开水，驿站还为几位旅客提供了饮用水和泡面开水。服务过程中有车站保洁人员捡拾到一张身份证和老年卡，工友和车站工作人员联系之后保存于车站总服务台，后工友尽己所能，多方联系找到了失主于第二天之后物归原主。事情虽然小，但里面却饱含了人们对油城义工的信任。特别值得特别表扬的是工友辛春山，有一位来自招远的外地女孩，说是想去北京，只身一人，没带手机，连身份证都忘记带了，在等车过程中想去买个手机办个卡，本来是准备自己打车去的，可工友辛春山担心女孩子自己去不方便，耽误时间，就自己开车带她去买了手机办了手机卡，之后工友在站内提供了饮用水和手提袋，直至把这位旅客送上了车。为辛春山想他人所想、急他人所急的高度地服务意识点赞。今天驿站全天服务，工友根据自己的时间安排，在9点左右又赶来3位工友，大家分布在售票窗口、安检口、自动取票口等部位自觉主动为旅客提供服务。下午来驿站服务的工友有6位。无论天有多冷，油城义工的服务热情不降温，服务诚意不变质。备注：张素梅（线团儿）写活动详情总结+1小时。
