基本情况
2022.03.02慧心公益《新时代文明实践》“一个微笑，拉近距离”第474期车管所志愿者服务
| 编号 | 2022015059 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 车管所 | 所属团体 | 东营市慧心志愿服务中心 |
| 联系人 | 曹* | 联系电话 | 1315681**** 1315681**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2022-03-02 08:30:00 至 2022-03-02 11:30:00 |
活动详情
2022.3.2"一个微笑 拉近距离''车管所引导志愿服务第474期活动总结
2022年3月2日（星期三）上午，我们三位慧心志愿者准时来到天目山路新区车管所，开展“一个微笑 拉进距离”车管所引导志愿服务活动。
上午八点多，我们到达车管所时，还没到上班时间，业务厅还没开门，前来办理业务的市民已经在门外排起了长队，我们就主动询问了每个人要办理的业务，对驾驶证到期需要换新证的，让他们到北面另一个门口等候；车辆挂牌、换牌等的直接到东边院子里办理。在业务厅开门前对办理业务的市民进行了分类疏导，缩减了他们等待的时间，他们纷纷表示感谢。
大厅开门开始办理业务时，我们就协助工作人员，为每位办理业务的市民提供热情、耐心周到的服务。贷款解压业务的市民最多，加上换驾证，车辆变更的等等也不少。我们先请需要换驾照的市民戴好口罩先到体检室排队等候体检，体检合格后再来大厅申领更换驾证。提示其他市民进入大厅前戴好口罩，出示健康码，间隔一米有序进入大厅。有不会使用智能手机的市民，我们会帮助他们登记相关信息方便办理业务。我们先了解市民需要办理哪项业务，再帮助市民取号，并引领市民至相应业务办理窗口位置，免上线车辆，我们就提示车主直接到13号窗口办理。我们耐心细致地解答市民提出的各种疑问，上午十一点半结束了此次志愿服务活动并合影留念。
参加此次活动的志愿者有：曹艺，谭长华，阴延荣。
带班组长：曹艺
总结撰写：谭长华
工时上传：盖坊
2022.3.2
活动相册
