2022.03.23慧心公益《新时代文明实践》“一个微笑，拉近距离”第480期车管所志愿者服务
| 编号 | 2022020212 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 车管所 | 所属团体 | 东营市慧心志愿服务中心 |
| 联系人 | 阴* | 联系电话 | 1385466**** 1385466**** |
| 服务时长 | 2小时 | 活动日期 | 2022-03-23 08:30:00 至 2022-03-23 10:30:00 |
20220323慧心公益“一个微笑拉近距离”第480期车管所疫情防控活动总结
近期山东多地发生疫情，东营市也被疫情地区包围，防疫形势严峻，各单位、社区、居民小区都加强了疫情防控工作。东营市新区车管所对前来办理业务的市民防疫要求也更加严格，这无意中增加了业务人员的工作量。为更好地服务广大市民，协助业务人员更好更快的工作，我们慧心公益的二位志愿者一大早就到了车管所进行志愿活动。
今天是东营市第二次全员核酸检查日，我们到时，车管所业务大厅还没开门，院内等候的市民较往日少。我们先戴好口罩，详细询问等候的市民要办理什么业务，引导他们到相应地方等候，如对换驾照的请他们到北边门口排队等候体检，对挂牌、换大绿本和换行驶证的，让他们先开车到后面院里去，之后再来大厅等候等等。同时，提醒大家戴好口罩，提前拿出手机找出健康码和行程卡备用。业务厅开门，我们就引导大家拉开一米距离排好队，一个一个依次检查健康码行卡然后让他们依次进入。进入业务大厅后又协助工作人员，提醒市民自动测体温，登记身份信息，帮着打印业务序号，同时，不断询问“请问您办什么业务”，根据业务不同做着业务分流，解答市民的问题，对不清楚的，再问工作人员或直接找到工作人员给解答。
为防止厅内太多人员聚集，我们对进入大厅内的人数进行了控制，让业务大厅内保持宽松的环境，让后来者先在门外等候，办理完出去一个，就放一个人进入。这样我们俩人一个在门口维持秩序，检查健康码行程卡，一个在室内协助登记信息，打印排队序号。
由于今天全员核酸检测，上午前来办理业务的人员明显要少。
参加本次活动的有：阴延荣，谭长华。
带班组长：阴延荣
总结撰写：谭长华
工时上传：盖坊
2022.03.23
