2022.03.30慧心公益《新时代文明实践》“一个微笑，拉近距离”第482期车管所志愿者服务
| 编号 | 2022022180 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 车管所 | 所属团体 | 东营市慧心志愿服务中心 |
| 联系人 | 曹* | 联系电话 | 1315681**** 1315681**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2022-03-30 08:30:00 至 2022-03-30 11:30:00 |
20220330慧心公益“一个微笑拉近距离”第482期车管所活动总结
近期山东多地发生疫情，东营市也被疫情地区包围，防疫形势严峻，各单位、社区、居民小区都加强了疫情防控工作。东营市新区车管所对前来办理业务的市民防疫要求也更加严格，这无意中增加了业务人员的工作量。为更好地服务广大市民，协助业务人员更好更快的工作，我们慧心公益的二位志愿者一大早就到了车管所进行志愿活动。
我们到时，车管所业务大厅还没开门，院内等候的市民较往日少。我们先戴好口罩，详细询问等候的市民要办理什么业务，引导他们到相应地方等候，如对换驾照的请他们到北边门口排队等候体检，对挂牌、换大绿本和换行驶证的，让他们先开车到后面院里去，之后再来大厅等候等等。同时，提醒大家戴好口罩，提前拿出手机找出健康码和行程卡备用。业务厅开门，我们就引导大家拉开一米距离排好队，一个一个依次检查健康码行卡然后让他们依次进入。进入业务大厅后又协助工作人员，提醒市民自动测体温，登记身份信息，帮着打印业务序号，同时，不断询问“请问您办什么业务”，“新车挂牌不在这里，请开着车到前面院子里办理”，“换驾照，请先到北面屋里体检再来这里办理”…。根据业务不同做着业务分流，解答市民的问题，对不清楚的，再问工作人员或直接找到工作人员给解答。
在忙忙碌碌中一上午的活动又结束了。今天前来办理业务的市民较往日少了一些，但一上午也是不断地有来有去的，业务办理柜台前人员没有间断过，但没出现人员拥挤现象。
参加本次活动的有：曹艺，谭长华。
带班组长：曹艺
总结撰写：谭长华
工时上传：盖坊
2022.03.30
