2022.04.27慧心公益《新时代文明实践》“一个微笑，拉近距离”第487期车管所志愿者服务
| 编号 | 2022028185 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 车管所 | 所属团体 | 东营市慧心志愿服务中心 |
| 联系人 | 曹* | 联系电话 | 1317661**** 1315681**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2022-04-27 08:30:00 至 2022-04-27 11:30:00 |
20220427慧心公益“一个微笑拉近距离”新区车管所疫情防控志愿服务第487期活动总结
上午八点十五分，慧心公益两位志愿者已经来到天目山路新区车管所，在这里开展疫情防控志愿服务及“一个微笑 拉进距离”志愿服务活动。
今天降温，风也较大，我们到时已有几个前来办理业务的人在业务大厅外等候，也有人在车里等，见我们穿着志愿服到了，都从车里出来到门口排队。我们先提示大家：遵守疫情防控要求，戴好口罩、间隔一米排好队。出示健康码、行程卡，进入后扫疫情防控场所码。通过我们提前查验极大提高车管所办理业务效率，节约市民的宝贵时间，这也是我们志愿服务活动的意义所在。
八点三十分，业务大厅按时开门。我们就提醒大家，进门后先自动测体温，然后扫描场所码，同时询问他们办理什么业务，根据业务进行业务分流：如驾证到期换证的，请先到北面业务厅体检，再到这里办理；贷款解压的、换车牌的、解锁的等，取号排队在大厅北面等候叫号办理；换行驶证的、车辆变更的请先到东边院子里拍照等办理完后，再到业务大厅办理；车辆六年内的领免检签的，测体温、扫场所码后直接到13号柜台办理；换驾驶证的体检完毕拿着体检证件和照片直接到14号柜台办理，无需取号…。在我们的引导下，很多市民减少了盲目排队等待时间，业务人员提高了办事效率。上午九点到十点半这段时间，来办理业务的市民较多，咨询的也较多，我们就不停的解答市民提出的各种疑问，同时也认真听值班民警对门题的解答，请教不懂的问题，使自己的业务知识不断得到提升。经过一个上午的服务活动，我们虽然很辛苦，累的嗓子有些沙哑，腿脚站疼了，但能为东营的疫情防控工作尽点微薄之力，能为广大市民提供力所能及的帮助，感到很高兴。
参加此次活动的有：曹艺，谭长华。
带班组长：曹艺
总结撰写：谭长华
工时上传：盖坊
2022.04.27
