“天使之翼”医院门诊导诊第10期总结2018.03.17上午
| 编号 | 2018005577 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 人民医院 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 商* | 联系电话 | 1870666**** 1870666**** |
| 服务时长 | 5.3小时 | 活动日期 | 2018-03-17 06:51:00 至 2018-03-17 11:00:00 |
今天是2018年3月17日，星期六。六点四十五分，商玲玲就来到医院门诊大厅，整理导诊台卫生，清点物品。七点整，东营职业学院建工学院的四名学生到达门诊大厅，七点十分，参加今天门诊导诊的志愿者集合完毕。大家都是参加过多次门诊导诊的志愿者，所以对导诊的注意事项及安全防护措施没有做过多的介绍，带班组长进行分工，将两名学生调至急诊，商玲玲将学生们送至急诊并带两人熟悉急诊环境，讲解急诊导诊的注意事项后返回门诊大厅。杨志财留守服务台，协助值班护士做轮椅使用、水杯的递拿以及为其他志愿者接换热水等服务；孙燕及建工学院的学生在一楼自助挂号机处协助患者办理就诊卡、挂号及充值；十点过后，挂号患者减少，取药患者增多，将一名学生调至取药自助缴费处；商玲玲负责活动拍照，记录志愿者服务的精彩瞬间，志愿者之间默契的配合着，有条不紊地进行着服务工作。 导诊咨询台的人往往比较多，在导诊咨询台询问的人常常一个接一个，而我们不着急不厌烦面带微笑回答他们的疑问，也因此而乐此不疲。在引导患者使用自助机的过程中也经常遇到一些比较年老的患者不知道如何操作机器，我们的志愿者也都耐心的帮助老人完成需要的操作，根据病情为其挂号、缴费、就诊、取药、预约；问路的情况也是时常发生的，我们的志愿者都会耐心的回答；护送行动不便的患者做检查，更是解决了患者及其家属在就诊过程中遇到的一些实际困难；我们通过这些微不足道、点点滴滴的细微琐事来传递每一位导诊志愿者热情细心的服务。 互帮互助、从小事做起、从一点一滴做起，让我们的细心、耐心、热心把我们温暖的爱心传递下去。 今天上午活动特点：参加活动的志愿者相互之间配合默契，学习能力强、适应环境快，人员在各岗位配置合理，能够做到合理补位，运行效果良好。 参加导诊的志愿者： 商玲玲（06:45-11:00）4.3+1=5.3小时 杨志财（06:50-11:00）4.2+1=5.2小时 孙 燕（07:10-11:00）3.8小时 东营职业学院建工学院： 赵公民、魏新悦、刘慧、王延萍 职业学院服务时长从本院校账号上传，这里不做重复统计。 物品统计 红柽柳马甲：两件 志愿者总会马甲老款：九件 志愿者总会马甲新款：四件 电脑一台 旗子一面 活动组长：商玲玲 活动总结：杨志财 活动审核上传：赵海燕 1小时 活动时间：06:45-11:00
