“天使之翼”医院门诊导诊2018第10期2018.03.17下午
| 编号 | 2018005578 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 人民医院 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 刘* | 联系电话 | 1886167**** 1886167**** |
| 服务时长 | 5小时 | 活动日期 | 2018-03-17 11:58:00 至 2018-03-17 16:00:00 |
今天是2018年3月17日，星期六，天气阴冷，由于组长王海去临朐山区去结对帮扶，本周临时由刘清武代理组长，初次胜任组长职务，刘清武12:00就赶到了门诊大厅，将笔记本电脑、签到表整齐的摆在了导诊台，由于下午来导诊的志愿者有东职学院、胜利学院、职业学院大学生志愿者，早来统筹做好导诊前的准备工作及下午的志愿服务活动的安排工作。 刘清武首先对前来导诊的志愿者进行了门诊导诊的注意事项、防护措施及分工安排后志愿者们迅速就位开始今天下午的志愿服务活动。 张元河、张光卿在一楼大厅东为前来就诊的患者在自动就诊机上用微信、支付宝、银行卡、社保卡等方式办卡、挂号、预约医生等；刘清武在门诊一楼大厅导诊台负责轮椅的租用和答复患者的咨询；李慧在一楼取药机自动缴费机前为前来取药的患者和家属自助缴费取药业务；邢佳琪、丁宁在一楼大厅西自动就诊机旁为就诊患者办卡、挂号等。 由于今天志愿者比较少，张元河除了在一楼门诊东大厅导诊外还不时的答复患者的咨询外，还一边去急诊、两边不停的跑着巡视。 刘清武留守服务台，与值班护士共同答复咨询患者的各种询问，一下午下来，咨询最多的是如何挂号、科室在哪一楼层、CT及磁共振从哪里做，志愿者都耐心做着回答。同时还协助值班护士做好轮椅的租用和归位、体温计借还的登记等工作。志愿者之间默契的配合，有条不紊地进行着服务活动，不时得到前来就诊的患者点赞。 导诊咨询台的人往往比较多，在导诊咨询台询问的人常常一个接一个，而我们不着急不厌烦面带微笑回答他们的疑问，也因此而乐此不疲。问路的情况也是时常发生的，我们的志愿者都会耐心的回答；护送行动不便的患者做检查，更是解决了患者及其家属在就诊过程中遇到的一些实际困难。我们通过这些微不足道、点点滴滴的细微琐事来传递每一位导诊志愿者热情细心的服务。 志愿者互帮互助、从小事做起、从一点一滴做起，让我们的细心、耐心、热心把我们温暖的爱心传递下去。 参加导诊的志愿者： 刘清武（12:00-16:00）4.0小时+1小时+=5.0小时； 张元河（13:20-16:00）2.7小时； 张光卿（12:20-16:00）2.7小时； 物品统计 红柽柳马甲：2件； 红柽柳旗：1面； 志愿者总会马甲新款：9件； 志愿者总会马甲新款：4件； 笔记本电脑1台。 活动组长：刘清武 总 结：刘清武 活动时间：12：00-16:00 活动审核上传：赵海燕 1小时
