2018年3月18日上午中心医院门诊志愿导诊服务活动
| 编号 | 2018005886 | 服务区域 | 文汇街道 |
| 服务地点 | 胜利油田中心医院 | 所属团体 | 东营市义工协会 |
| 联系人 | 扁* | 联系电话 | 1870546**** 1870546**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2018-03-18 08:00:00 至 2018-03-18 11:00:00 |
阳春三月里的小雨淅淅沥沥下了一夜，我和妈妈一早坐上公交车行驶在冲刷干净的公路上，内心急切地向胜利油田中心医院赶去，充分利用本周大休报名参加了东营市义工协会组织的门诊导诊志愿服务活动，为社会做贡献。 领队唐侠还没来得及点名、讲解志愿帮扶内容，已有三三两两的患者围住已穿好志愿者红马甲的我，我不忍拒绝，凭借曾在急诊导过诊的经验解答他们的疑惑，妈妈为不影响病患的就诊时间，得到唐侠的允许后我赶紧带他们去“多功能自助服务区”帮助操作，妈妈把唐侠对于今天的分工和注意事项帮我一一记下。我知道急诊体现的是个急，那么门诊则体现出了人流量大，一直来往不断地有病患或病患家属前来咨询如何挂号、缴费和打印报告单。各式各样的人群都有，白发老人、抱小孩或推婴儿车的妇女、捂着肚子的护士、带着两个小孩的一家四口；油田职工、东营市职工、农村务农，人头攒动、熙熙攘攘的。都是凡人，哪有不生病的？有了多功能自助机节省了医院的大量人力，也避免了病患排队浪费的许多时间，但是先进的机器总有很多人不会使用，干着急。唐侠、杨海霞、段会平、许文强、李滨和我，一行六人作为志愿者今天就要为大众提供导诊方面的帮助，有问必答，有困难就帮助。 插卡点击挂号，普通号或专家号自由选择，缴费的简单操作，如何取单去就诊或取药，对于我来说已经是最基本、最简单的操作了。时不时会碰到我也回答不上来的问题，比如挂哪个科室，本着负责任的态度，我会指引病患去咨询导医。还有的卡插进去不反应，我便上前及时告之只能是油田社保卡，东营市的需要去窗口人工办理。对于预约挂号是否取号的咨询，我蒙了，赶紧去咨询导医，得知微信预约挂号的可以直接去门诊看病，胜利管家预约挂号的要到窗口取号后方可去找医生就医，羡慕导医懂得那么多，我如饥似渴地利用这个好时机多学习、多掌握医院的一些导诊知识，希望自己也能回答各类病患的所有问题，面对病患或病患家属的一声声感谢，我知足啦！仅仅一个上午就感觉自己丰富了许多，阴雨天气站了一上午居然也不觉得累。做志愿服务在给别人提供帮助的同时，自己居然也能获得丰富的知识和心灵上的满足。下周学校又要连上了，期待着下下周大休继续我的志愿者生涯。 参加的工友：唐糖-唐侠（8:00-11:00，组织者，4小时）、杨海霞（7:50-11:00，3.1小时）、段会平（7:40-11:00，3.3小时）、许文强（7:40-11:00，3.3小时）、李滨（7:45-11:00，3.2小时）、刘子渝（7:50-11:00，总结，4.1小时）
