“益路同行”服务队医院导诊第三期20161119下午
| 编号 | 2016004133 | 服务区域 | |
| 服务地点 | 人民医院 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 余* | 联系电话 | 1395466**** 1395466**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2016-11-19 13:20:26 至 2016-11-19 16:10:41 |
11月19日，报名参加导诊活动的志愿者及东职学生志愿者在中午一点半来到了门诊大厅。西城老余给到来的志愿者发放了值班制服、口罩等物品，之后由东职建工刘凡琛、东职建工张大力、东职建工宋峰阳带领新到成员成功、乐雪儿简单了解各楼层科室分布。最后西城老余讲解值班注意事项并安排了分工：红袖添香作为留守人员，记录志愿者的活动轨迹，西城老余还负者主持大局和照相，东城蓝、成功、乐雪儿、东职建工王聪聪、东职建工刘凡琛则主要负者指导患者及家属使用自助机一卡通，东职建工宋峰阳和东职建工张大力则负责轮椅租用及归还工作，安顿好了便进入了工作状态。有患者寻问耳鼻喉科室位置及如何办理就诊卡，留守人员红袖添香热情地给患者导诊及讲解同时为患者及家属提供一次性杯子。在自助机区域服务的五名志愿者帮助患者及家属使用自助机挂号、充值、查询缴费详细内容，同时向他们介绍微信自助平台的使用等。有患者家属来租用和归还轮椅，负责轮椅租用的志愿者迅速完成轮椅租用所需程序，活动过程中大善小爱来巡视并指导志愿者应做细节，指出不足，加已改正。临近下班时间，志愿者来到了服务站对下午的工作情况做了总结并发表各自在工作中遇到的问题，提出自己的建议加以完善，留守人员将所用物品和护士进行了交接。此次活动近三个小时，在这几个小时里，志愿者们都认真的对待，热情的服务了患者及家属，尽最大可能帮助了他们，看到他们真诚的笑容和真挚的感谢，倍感欣慰。时间虽短，但我们全心全意的投入工作，学会了很多，成长了很多，感谢这次志愿活动带给我的。也感谢有机会能通过这次活动能帮助更多的人。 参与人员有西城老余、红袖添香、东城蓝、成功、乐雪儿、东职建工王聪聪、东职建工宋峰阳、东职建工刘凡琛、东职建工张大力。其他学生志愿者工时从职业学院账号添加 活动组织：余建华 刘凡琛 活动总结：宋峰阳
