“天使之翼”人民医院门诊第12期2018.03.31周六下午

编号	2018007248	服务区域	东城街道
服务地点	人民医院	所属团体	东营市红柽柳公益事业发展中心
联系人	王*	联系电话	1885460**** 1885460****
服务时长	4小时	活动日期	2018-03-31 12:00:00 至 2018-03-31 16:00:00

今天是2018年3月31日，星期六。中午12：00志愿者王海早早来到医院门诊大厅，做好导诊前的准备工作，并帮助提前赶来的患者挂号充值。13：00张庆芳和马云龙也来到了。随后张元河及胜利学院的9名同学也来到了医院，今天的志愿者来的都挺早，组长王海根据人数做好分工，张元河在一楼大厅东自助挂号机处协助患者办理就诊卡、挂号及充值服务；张庆芳留守服务台；其他学生分别安排到3楼和1楼的东西侧自助柜员机处。组长王海各处巡视支援，根据情况调整人员，儿童医院告急，他带领2名学生到儿童医院去导诊；志愿者们之间默契地配合着，有条不紊地进行服务工作。 张庆芳在服务台耐心解答患者的咨询、办理借还轮椅、指路、递拿水杯、浇花、清洁、为其他志愿者接换热水等，体现了女志愿者的细心、周到；张元河除在东侧自助柜员机帮助充值挂号外，还主动帮助推床、轮椅的患者家属，他的热情赢得了病人、家属的连声感谢；马云龙负责写总结外，还主动解答学生们在导诊中遇到的疑问，他特意带了自己的就诊卡给学生们做演示，是学生们的服务水平上升很快;写总结之余还到缴费机处帮助患者使用缴费机。 我们做的这些细微琐事是微不足道的，但是日久天长的积攒起来就能汇成爱的海洋，让我们的细心、耐心、热心、诚心把我们温暖的爱心传递下去！胜利学院志愿者时长从本校上传。 参加导诊的志愿者： 王 海：12:00-16:00 4+1=5小时（组长） 马云龙：13:00-16:00 3+1=4小时（总结） 张庆芳：13:00-16:00 3小时 张元河：13:15-16:00 2.8小时 总结上传：赵海燕 1小时 活动时间：12:00-16:00

	天* 5小时
	平* 4小时
	张* 3小时
	静* 2.8小时
	星* 1小时