“天使之翼”医院门诊导诊第13期周六2018.04.07下午
| 编号 | 2018007717 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 人民医院 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 王* | 联系电话 | 1885460**** 1885460**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2018-04-07 12:30:00 至 2018-04-07 16:00:00 |
今天是2018年4月7日，星期六,天气晴朗但气温较低，风较大。12:30王海和刘战秋就来到了医院门诊大厅，清点物品，做好导诊前的准备工作，并为早来的患者服务。13:00志愿者马云龙、唐汉红、田曙琦、吕汭欣、刘清武也陆续赶到医院，参加导诊服务活动。唐汉红、田曙琦、吕汭欣是第一次参加门诊导诊服务，组长王海安排刘战秋带领他们熟悉医院环境，讲解了注意事项及自助挂号机的使用方法。此时已经有不少患者在医院等待挂号，我们积极帮助不会使用自助挂号机的患者办卡、充值、挂号等。在人少的间隙，王海对下午的导诊活动进行分工安排:马云龙留守服务台，协助值班护士做轮椅使用、水杯的递拿以及为其他志愿者接换热水等服务；刘清武在一楼西侧自助挂号机处负责协助患者办理就诊卡、挂号及充值；刘战秋带领其他志愿者在一楼东侧自助机服务患者。王海负责各处的巡视协作和活动拍照，记录志愿者服务美好瞬间。志愿者之间默契的配合着，有条不紊地进行着服务工作。 今天没有学生来参加导诊，人手不多，刘战秋又带领田曙琦和吕汭欣转到急诊楼去服务，3点以后取药的人多了起来，刘清武又转到自助缴费机处帮助患者刷卡交费。 今天轮椅租借较少，自助挂号机还是比较忙碌的，在引导患者使用自助机的过程中也经常遇到一些比较年老的患者不知道如何操作机器，我们的志愿者也都耐心的帮助老人完成需要的操作，根据病情为其挂号、缴费、预约、指路；帮助行动不便的患者做检查，解决了患者在就诊过程中遇到的一些实际困难；我们通过这些微不足道的点滴奉献来传递每一位导诊志愿者热情细心的爱心。 互帮互助、从小事做起、从一点一滴做起，让我们的细心、耐心、热心、诚心把我们温暖的爱心传递下去。 今天下午活动特点：今天就诊的患者不是特别多，参加活动的志愿者相互之间配合默契，学习能力强、适应环境快，人员在各岗位配置合理，能够做到合理补位，服务范围广，运行效果良好。 参加导诊的志愿者： 王海（12:30-16:00）3.5+1=4.5小时 刘战秋（12:30-16:00）3.5小时 马云龙（13:00-16:00）3+1=4小时 唐汉红（13:00-16:00）3小时 田曙琦（13:00-16:00）3小时 吕汭欣（13:00-16:00）3小时 刘清武（13:00-16:00）3小时 总结上传：赵海燕 1小时 物品统计 红柽柳马甲：2件 志愿者总会马甲老款：9件 志愿者总会马甲新款：4件 电脑1台 旗子1面 活动组长：王 海 活动总结：马云龙 活动时间：12:30-16:00
