“天使之翼”医院门诊导诊第14期2018.04.14上午
| 编号 | 2018008620 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 人民医院 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 杨* | 联系电话 | 1346529**** 1346529**** |
| 服务时长 | 5小时 | 活动日期 | 2018-04-14 06:20:00 至 2018-04-14 11:00:00 |
今天是2018年4月14日，星期六。六点二十分，贾洪涛就来到医院门诊大厅，梅华、杨志财、商玲玲三人到达后，大家一起整理导诊台卫生，清点物品，做好导诊前的准备工作。七点三十分，参加今天门诊导诊的志愿者集合完毕。今天季春梅第一次参加门诊导诊，所以活动开始前，带班组长杨志财组织大家做自我介绍，详细讲解了导诊中的注意事项及安全防护措施，并进行分工，将贾洪涛、孙燕调至急诊；杨志财留守服务台，协助值班护士做轮椅使用、水杯的递拿以及为其他志愿者接换热水等服务；梅华带季春梅熟悉门诊环境，讲解自助挂号机的使用后，两人在一楼自助挂号机处协助患者办理就诊卡、挂号及充值；九点半过后，取药患者增加，梅华调至药品自助缴费处协助患者缴费；商玲玲负责活动拍照，记录志愿者服务美好瞬间，梅华调至药品自助取药处后，调至自助挂号机处。志愿者之间默契的配合着，有条不紊地进行着服务工作。 导诊咨询台的人往往比较多，在导诊咨询台询问的人常常一个接一个，而我们不着急不厌烦面带微笑回答他们的疑问，也因此而乐此不疲。在引导患者使用自助机的过程中也经常遇到一些比较年老的患者不知道如何操作机器，我们的志愿者也都耐心的帮助老人完成需要的操作，根据病情为其挂号、缴费、就诊、取药、预约；问路的情况也是时常发生的，我们的志愿者都会耐心的回答；护送行动不便的患者做检查，更是解决了患者及其家属在就诊过程中遇到的一些实际困难；我们通过这些微不足道、点点滴滴的细微琐事来传递每一位导诊志愿者热情细心的服务。 互帮互助、从小事做起、从一点一滴做起，让我们的细心、耐心、热心把我们温暖的爱心传递下去。 今天上午活动特点：季春梅第一次参加门诊导诊，在大家的帮带下，她积极认真又虚心的学习自助机的用法，对患者细致耐心，得到患者和其他志愿者的一致好评。参加活动的志愿者相互之间配合默契人员在各岗位配置合理，能够做到合理补位，运行效果良好。 参加导诊的志愿者： 贾洪涛（06:20-11:00）4.7小时 梅 华（06:30-11:00）4.5小时 杨志财（06:50-11:00）4.2+1=5.2小时 商玲玲（06:30-11:00）4.5+1=5.5小时 季春梅（07:20-11:00）3.7小时 孙 燕（07:30-11:00）3.5小时 总结上传：赵海燕 1小时 物品统计 红柽柳马甲：两件 志愿者总会马甲老款：九件 志愿者总会马甲新款：四件 电脑一台 旗子一面 活动组长：杨志财 活动总结：商玲玲 活动时间：06:20-11:00
