“天使之翼”医院门诊导诊第14期2018.04.15下午
| 编号 | 2018008628 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 人民医院 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 刘* | 联系电话 | 1886067**** 1886067**** |
| 服务时长 | 4小时 | 活动日期 | 2018-04-15 12:10:00 至 2018-04-15 16:00:00 |
今天是2018年4月15日，周日，天气晴朗，温度适宜，没有风，比前几天舒适了不少。 12:10组长刘清武就到了大厅。打开橱柜清点了一下存放的物品，将签到表、电脑取出来整齐的放置在了导医台上，在摆放物品时不断有患者家属前来询问挂号、化验单打印等事宜，13：00时，刘清武为等候就诊的患者在自助机上挂号。这时张元河也来到了门诊大厅，因张元河为经常参加导诊的老志愿者，换上志愿服装后就去了东大厅为患者及家属在自助机上开始了自助挂号操作。13：20，小小志愿者吕内欣、田曙琦也赶到了大厅，小小志愿者今天上午的导诊服务已基本熟悉，刘清武详细询问了上午的导诊情况，两个小小志愿者感觉收获颇多。下午，组长刘清武将田曙琦安排在了药品自动交费机前为患者及患者家属办理刷卡自助取药操作。吕内欣在西大厅为患者及家属操作着办卡、充值等服务，吕内欣同还在自助机上捡到身份证一个并通过一楼客服及时交给了丢失者。刘清武在东西大厅来回穿梭为患者及患者家属自助机给来就诊的患者几家属用微信、支付宝方式办理充值操作，还不时在服务台水杯的递拿以及为其他志愿者接换热水等服务，还不忘了到人多的岗上去补位。 今天只有4位志愿者，而前来就诊的患者比较多，自助挂号机还是比较忙碌的，仅一楼大厅就感觉人手不足，所以大家都很忙碌。刘清武自12:10来到大厅以后就没有闲下来过，可以说忙得连喝水的空都很没有。办卡、挂号、充值、指路、解答这是时刻都需要做的事。 张元河更是忙碌，一楼东侧的自助机是最忙碌的地方，找他帮忙的人经常是排着队！ 两个小小志愿者忙碌着，快乐着，时间在不知不觉间到了16点，大家说再见的时间到了，刘清武简单问了小志愿者感受感想。他们表示：“下周如果作业不多的情况下我还要来做导诊，导诊活动能够帮到很多不会使用自助设备的患者，虽然自己挺累，但很高兴，有成就感”。 通过这些微不足道的点滴奉献来传递每一位导诊志愿者真爱之心，互帮互助、从小事做起、从一点一滴做起，让我们的细心、耐心、热心、诚心把我们温暖的爱心传递下去。 参加导诊的志愿者： 刘清武（12:10-16:00）3.9小时+1小时=4.9小时 张元河（13:00-16:00）3.0小时+1小时=4.0小时 吕汭欣（13:30-16:00）2.5小时 田曙琦（13:30-16:00）2.5小时 总结上传：赵海燕 1小时 物资清点： 红柽柳马甲：2件 志愿者总会马甲老款：9件 志愿者总会马甲新款：4件 电脑1台 旗子1面 活动组长：刘清武 活动总结：张元河 活动时间：12:10-16:00
