“让爱伴您回家”油城义工汽车总站爱心驿站志愿服务第368期
| 编号 | 2018008665 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 东营汽车总站 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 郭* | 联系电话 | 1531503**** |
| 服务时长 | 10.5小时 | 活动日期 | 2018-04-15 05:30:00 至 2018-04-15 16:00:00 |
“让爱伴您回家”油城义工汽车总站爱心驿站志愿服务第368期活动。 上午总结： 4月15日，星期日，阳光明媚，春暖花开，好久没有参加团队的活动了，今天终于有点时间，我早早来到驿站，可没想到，有七位工友已经报到。张龙刚伙伴5:30就早早来到驿站，将驿站里里外外清理的干干净净，而且还烧好了热水。每次参加活动，都被工友的积极和热情所感染。 来到大厅，已到的工友们已经各就其位，各负其责。和每位工友打过招呼，我开始今天的服务。葛洪俊在售票口耐心地解答着旅客的各种疑问，脸上始终面带微笑。王舒艺是老工友顾宁华的女儿，今天王舒艺临时受命担任负责人，她不时查看着各个岗位的情况，协调着每个岗位的人员，关心着每位工友是否累了，安排大家轮流站岗和休息。今天参加活动的还有四位小伙伴，他们是窦昕蕊、于沛正、张浩悦、王金鑫，别看年纪小，一点不怯场，对各个服务流程已经很娴熟，看到拿大件的旅客，主动推车上前帮忙。孙艳芳工友总是主动上前询问旅客是否需要帮助，一上午带着乘客办理身份证明来来回回好几趟。突然，售票口传来争吵的声音，孙艳芳快步跑上前查看，原来一个老师傅没有带身份证，售票员不给他办理售票，老人和车站人员大吵起来。孙艳芳一边耐心劝导着，给他解释着，一边带着老人去办理身份证明，看着老人气得嘴唇发紫，手打哆嗦，在场的人都为她捏把汗。过了一会，孙艳芳搀扶着喜笑颜开的老人回来了，顺利购买了车票，老人连声说“谢谢！谢谢！”。年纪大的人由于生气造成严重后果的事情发生很多，孙艳芳热情耐心地服务化解了一次危险的发生。 做有意义的事情总是快乐的，一上午的活动在不知不觉中结束。（总结：张莉） 下午总结： 今天下午，郭叔叔带着大家在驿站为在汽车站来往的旅客服务。 驿站留了1人为汽车总站外需要服务的人服务，同时也招呼的驿站的一些事情。其他人则都在汽车总站内为各式各样的旅客服务。有些人不会用自动取票机，王金鑫和张浩悦协助工作人员教他们怎么使用，并帮他们取出了票。负责协助检查行旅这一块的人帮助独自携带行旅较多的人检查行旅，并提醒一下旅客将行旅检查。在大厅服务的人帮旅客分清楚各自该去的坐车区，并协助旅客购票。 今天有两位外国人在大厅买票，遇到了一些困难，时陈诚引导他们买票并将他们带到了他们坐车区。愉快的下午就在忙碌中这样过去去了。然后进行了我们闭驿的流程了。（总结：时陈诚） 上午胜利学院学生：时陈诚（9h） 下午胜利学院学生：刘爱艳（2.5h） 注：张龙刚驿站活动时间5:30-9:00，郭兴旺驿站活动时间7:30-9:00，15:00-16:00，其他人活动时间见签到表。 本次活动负责人王舒艺，活动总结上午张莉，下午时陈诚，工时各+1小时。 油城义工爱心协会QQ群：533952736 油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005 油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！ 感谢您参加活动，东营油城义工因为有您的参与更精彩！ 张君妍活动前循环招募志愿者，工时记1小时。 线团儿提报活动，工时记1小时。
